Réceptionnaire automobile h/f

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Expert dans les métiers de l'automobile, Randstad a développé un réseau d'agences spécialisées implantées à proximité des grands sites automobiles. Nos collaborateurs (f/h) sont des professionnels du recrutement.Grâce à leur savoir faire d'expert, ils vous proposent des postes ou des missions en lien avec vos souhaits et vos compétences. Notre client est un acteur majeur de l'industrie automobile, reconnu pour ses produits innovants et la qualité de ses services. Avec un réseau de partenaires et une présence internationale, il s'engage à offrir une expérience client optimale et à développer l'expertise de ses équipes.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Réceptionnaire Automobile motivé et professionnel. Le poste est basé à Ecully.

En tant que Réceptionnaire Automobile, vous serez le premier contact pour les clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de l'atelier.

Vos principales missions incluent :
Accueillir et conseiller les clients lors de la réception de leur véhicule, en tenant compte de leurs besoins et en expliquant les interventions nécessaires.
Assurer le suivi administratif des dossiers, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la facturation et la restitution des véhicules.
Rédiger des ordres de réparation en lien avec les techniciens et transmettre toutes les informations utiles pour une prise en charge optimale.
Garantir la satisfaction client en répondant aux questions et en assurant une communication régulière sur l'avancement des travaux.
Participer à la coordination de l'atelier pour optimiser les flux de véhicules et réduire les délais d'intervention.
Veiller à la qualité des services rendus et assurer un suivi rigoureux des contrôles qualité.