Notre client, entreprise spécialiste du matériel médical recherche son Directeur Technique (H/F).
Rattaché à la Direction Générale, vous serez en charge de :
* Elabore et met en œuvre la stratégie du service technique en lien avec la stratégie générale de la société définie par la Direction ( encadrement d'une équipe de 10 techniciens)
* Définit les besoins en moyens financiers, matériels et humains du service technique
* Met en place les procédures nécessaires à l'efficacité/optimisation du service délivré par l'équipe technique
* Met en place des solutions d'amélioration de la performance
* Organise et planifie l'activité du service technique
* Informe la direction générale mensuellement par des comptes rendus d'activité
* Répond aux questionnaires techniques des cahiers des charges des appels d'offres
* Met en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs annuels liés aux contrats de maintenance
* Coordonne les contrats d'entretien et met à jour les tarifs (pièces détachées, contrats de maintenance…)
* Assure les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants
* Sélectionne les sous-traitants
* Participe aux réunions commerciales et aux différents congrès
* Participe au suivi des réclamations clients
* Participe à la veille concurrentielle et technique et transmettre aux interlocuteurs concernés
* Identifie et traite les non-conformités et met en place des actions correctives
* Anime, motive et encadre le service technique sous sa responsabilité
* Planifie les interventions de l'équipe technique
* Accompagne et assiste régulièrement les techniciens sous sa responsabilité sur le terrain
* Participe au recrutement de ses équipes
* Met en œuvre les conditions idéales pour garantir une bonne ambiance de travail et favoriser l'esprit d'équipe
Le poste nécessitera des déplacements au niveau national (30 % du temps).
De formation Bac+5, vous disposez d'une expérience sur l'encadrement d'équipe de techniciens SAV sur la France entière idéalement sur du matériel médical technique, ou dans le domaine industriel sur des produits techniques.
Vous êtes dynamique, disposez d'un bon leadership et êtes force de proposition.
Vous parlez anglais.
Entreprise leader sur son domaine d'activité, reconnue en France et en plein développement en Europe. Celle ci est reconnue pour la qualité de ses produits et son sens du service client.
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