Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d?un CV.
Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste :
Poste en CDI
Basé à Entzheim (67) - Déplacement réguliers notamment autour de Saverne
Prêt de véhicule
Secteur : Prestataire informatique
Vos missions seront :
Assistance des utilisateurs par téléphone
Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1
Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique
Profil candidat:
Et vous ?
Bachelier ou diplômé d'un Bac + 2
Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste similaire en support hotline
Vous disposez d'un bon niveau en allemand
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