Directeur des opérations adjoint h/f

Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job

C'est faire partie d'une aventure humaine !

Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.

Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien ! Sodexo Ministères & Institutions, recherche un(e) Directeur(rice) Adjoint(e) des Opérations, pour son site Grand Compte au Ministère des Armées.
Rattaché(e) au Directeur Régional Adjoint, sur un périmètre de 400 collaborateurs Sodexo (1 seul site : le plus important d'Europe, avec 10 000 usagers), vous managez 3 personnes en direct.
Votre Challenge ?
Appuyer la transformation des activités sur site pour en faire une référence au sein du groupe Sodexo du fait de son volume et de sa pluralité d'activités. D'un point de vue développement des ressources humaines être un leader exemplaire, ce site doit devenir un incubateur de talents ou le collectif et l'empathie sont placés au coeur de notre ADN permettant ainsi de déployer des projets innovants tout en assurant une performance financière saine.
Vos missions ?
Vous serez en charge notamment de :
Clients :
- Piloter et contrôler la satisfaction des usagers
- Piloter les benchmarks (révision contractuelle et financière des prestations de services opérées en FM, Propreté et Restauration)
- Piloter les réponses aux demandes de prestations de services multi-activité ou d'envergure
- Veiller au respect des obligations contractuelles avec le client et les autres partenaires du groupement
- Evaluer les opportunités pour améliorer la performance du contrat.
- Négocier les exonérations de pénalités avec le Ministère dans le respect des procédures juridiques
- Participer aux réunions contractuelles
CSR :
- Faire preuve d'exemplarité pour garantir la mise en application des valeurs et de la stratégie de Sodexo (RSE, RH, achats)
- Appliquer et être le garant de l'application au sein des équipes de la politique SST et de son budget associé.
- Piloter et contrôler des indicateurs de suivi de la performance (LTIR, Dialogue sécurité, SALUS, NM).
- Être l'ambassadeur en dehors du site pour faire rayonner ce site vitrine au sein du groupe et des autres segments.
Talents :
- Appliquer les valeurs et la stratégie de Sodexo porter les politiques RH du Groupe et les faire vivre au sein de l'emprise et être moteur dans les innovations sociales.
- Appliquer les pratiques du programme LEC (Leadership Empathique et Collectif) et en être le garant dans leurs applications au quotidien pour l'ensemble des collaborateurs afin de garantir un maximum d'équité entre tous
- Faciliter l'évolution des talents de demain (apprentissage, parcours d'évolution)
Efficacité Opérationnelle :
- Appliquer les valeurs et la stratégie de Sodexo (achats, IT, travail en lien avec Service aux opérations).
- Être le garant de la performance économique des services de restauration.
- Piloter et contrôler des indicateurs de suivi de la performance pour chacune des activités.
- Être apporteur de solutions et force de proposition en s'appuyant sur les méthodes « CO ».
- Piloter la performance GER Restauration (renouvellement et maintenance)



NOTRE PROPOSITION :
- CDI / Statut Cadre
- Localisation du poste : Ministère des Armées Paris 15ème (Balard)

Parce que nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont sources de performance, nous nous engageons à offrir à tous nos collaborateurs la meilleure expérience de vie professionnelle possible indépendamment de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la culture ou des caractéristiques personnelles.

Rejoindre Sodexo, c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !