Expert technique f/h

Spécialiste en conseil et édition delogiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions dedigitalisation pour accompagner nos clients en France et àl'international, dans leur transformationnumérique.

Nos équipes Visiativ œuvrentà :

* Développer les solutions dedemain
* Conseiller et accompagner lesentreprises dans tous leurs projets digitaux
* Déployer les outils et solutions chez tous nosclients

Notre conviction chezVisiativ ?
La transformation permet à nosclients de se réinventer et de prospérer.C’est pour cela que nous avons misl’innovation au cœur de notremétier.

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Dans le cadre denotre forte croissance, nous recrutons un(e) Expert Technique pourrejoindre notre équipe. Ce poste clé est destiné à un professionnelpassionné par les technologies et désireux d’évoluer dans unenvironnement dynamique.



VOSFUTURESMISSIONS

1. Référent Technique surle Produit :

* Qualifier et avérer les demandes de support de niveau 3(N3).
* Assurer un rôle d'expertise et deconseil auprès des équipes de support pour le traitement destickets de niveau 2 (N2).
* Fournir un supporttechnique approfondi et des solutions à des problèmescomplexes.

2. Développement de ScriptsTechniques en Pascal :

* Concevoir et développer des scripts en Pascal pourl'automatisation des tâches et l'amélioration des processusapplicatifs.
* Maintenir et optimiser cesscripts afin d'assurer leur efficacité et leurpérennité.

3. Tests Applicatifs:

* Effectuer des testsde charge et des tests de performance pour garantir la fiabilité etla scalabilité des applications.
* Analyser lesrésultats des tests et fournir des recommandationsd’amélioration.

4. Maintenance desInfrastructures SaaS :

* Assurer la maintenance opérationnelle des infrastructuresSaaS.
* Participer activement aux mises à jouret évolutions des systèmes pour garantir leur disponibilité et leursécurité.

Interventions Hors-Horaire:

5.
* Prévoir et effectuer des interventions techniques endehors des horaires ouvrés (astreintes ponctuelles).


LES ÉTAPES DUPROCESSUS DE RECRUTEMENT

Après unpremier échange de préqualification avec notre Talent AcquisitionBusiness Partner Jagoda, vous rencontrerez et échangerez avecSébastien, votre manager, puis avec ses équipes enprésentiel.



VOS ATOUTS POUR CEPOSTE

6. Compétences Techniques:

* Maîtrise deslangages de programmation, notamment Pascal.
* Solides connaissances en administration d'infrastructuresSaaS et gestion de mises à jour.
* Expérience entests de charge et de performance (outils etméthodologies).
* Expertise en gestion detickets de support technique, notamment au niveau N2 etN3.

7. Qualités Personnelles:

* Esprit d'analyse,rigueur et autonomie.
* Bonne capacité àrésoudre des problèmes complexes et à proposer des solutionstechniques adaptées.
* Sens de la communicationpour travailler en collaboration avec les équipes de support et dedéveloppement.
* Disponibilité pour desinterventions ponctuelles en dehors des horairesclassiques.

8. Expérience:

* Minimum 3 ansd'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans unenvironnement SaaS ou sur des applications à fort enjeutechnique.



✨POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

* Une proximité avec lesManagers, impliqués dans vos enjeux, permettant unecollaboration et une co-construction au quotidien
* Un parcours d'Onboarding etd'intégration complet pour vous donner toutes lesclés de réussite dès votre prise de poste (Formations, Mise ensituation, Vis ma vie, Accompagnement en binôme…)
* Le développement de vos compétences avec lecatalogue interne de formationl’Academy : +150 modules accessibles partout, à toutmoment et pour tous nos collaborateurs
* Desactions d'engagement RSE àl’initiative des collaborateurs (engagement collaborateurs, coursessolidaires...)
* Des opportunitésde mobilité interne, en France et àl’international

Venez vivre desexpériences variées, rejoignez-nous !



✅ VOS FUTURS AVANTAGES

* RTT (entre 9 et 11 par an)
* Télétravail 2 jours au choix par semaine
* Prime de vacances (500 euros par an)
* Prime de Cooptation
* Intéressement etParticipation (2000€ en moyenne sur les 5 dernièresannées)
* Carte Ticket Restaurant Edenred (9€par jour travaillé, Prise en charge 60%)
* Mutuelle familiale à tarif unique (Prise en charge50%)
* Remboursement de l'abonnement transportsen commun (Prise en charge 50%)
* Accompagnementindividualisé des collaborateurs en situation dehandicap
* Aide à la mobilité durable (Locationlongue durée de Vélos Électriques)
* 1%Logement
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Noussommes engagés dans le mouvement du Recrutement circulaire etoffrons une opportunité de rebond aux candidats que nousrecommandons auprès de notreécosystème.


Visiativest handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalitéprofessionnelle, de la mixité et de ladiversité.