Agent chargé de l'evénementiel et du transport (h/f) - ccd de remplacement de 6 mois

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune, en liaison avec les institutions publiques et privées

Placé sous l’autorité hiérarchique du responsable multisecteurs, vous assurez les missions de l’accueil, de l’information, de l’animation et le transport des personnes à mobilité réduite.

Mission 1 : Mettre en œuvre l’évènementiel dédié aux seniors et PMR

(animations diverses, évènements…)

• Accueillir le public sénior et/ou en situation de handicap

• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

• Informer sur les différentes programmations/animations et prestations/ dispositifs

• Saisir les données liées aux évènements dans le logiciel Sonate

• Assurer les inscriptions aux divers évènements et au dispositif de transport Auto’Mobil

• Mettre en œuvre et organiser les sorties, les animations, le voyage

• Bâtir des séances et support d’animation et coordonner les intervenants

• Mettre en œuvre et organiser la distribution des colis de Noël et banquet des retraités

• Contribuer à l’organisation de la semaine bleue en lien avec le responsable chargé de projets

• Participer à la mise en œuvre du Plan canicule

• Analyser son activité et tenir des statistiques

Mission 2 : Transport et accompagnement dans les démarches (individuel et collectif)

• Accueillir, transporter et accompagner les personnes à mobilité réduite au cours des déplacements de proximité et vers les offices de restauration collective

• Gérer les demandes de rendez-vous et les plannings

• Assurer le suivi des usagers inscrits et des tickets Auto’Mobil

• Informer et assister les personnes transportées

• Favoriser les liens sociaux

• Repérer les personnes en difficulté et signaler la situation

• Sensibiliser le public aux règles de sécurité, à la citoyenneté et à la vie en collectivité (propreté des véhicules, civilité…)

• Rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique

Mission 3 : Régie

• Régisseur titulaire sur les régies dédiées aux publics seniors/PMR et suivi

• Assurer les virements dans le cadre de l’aide énergie

• Assurer la vente et le suivi des tickets Auto’Mobil

• Assurer les achats en lien avec les évènements

Intérêts, difficultés du poste Contraintes physiques,

• Disponibilité au-delà des horaires administratifs,

• Participation à des réunions, aux manifestations du CCAS,

• Tout type de déplacement,

• Devoir de confidentialité et de discrétion.

Contexte et conditions de travail

• Bureau pour l’accueil du public et traitement administratifs des dossiers.

• Un poste informatique, utilisation du logiciel métier.

Permis B obligatoire

Les savoirs :

• Connaissances des personnes âgées et handicapées

• Connaissances bases de méthodologie de projet

• Réglementation du code la route (détenir les papiers du véhicule, assurance et permis

de conduire à chaque transport)

Les savoir-faire :

• Maîtrise des outils bureautiques (Internet, Word, Excel, Power Point, Outlook, logiciels métier Sonate)

• Maîtrise et exécution des règlements, contrats liés aux prestations

• Capacité à identifier un itinéraire adapté aux conditions de circulation, à l’état des chaussées et travaux

• Sens de l’organisation, du travail en équipe et partenariat

• Capacité rédactionnelle et orale

• Capacité à intégrer des nouvelles dispositions législatives

• Rigueur

• Alerter sa hiérarchie en cas de situations complexes

• Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande

• Maîtrise et exécution du contrat Auto’Mobil

Les savoir-faire comportementaux :

• Capacité d’écoute et sens des relations humaines

• Capacité à travailler en équipe

• Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples

• Capacité d’adaptation

• Autonomie dans le respect du niveau hiérarchique

• Disponibilité, discrétion, respect de la confidentialité

• Conserver une eutralité, objectivité, impartialité

• Respect des horaires, de la continuité du service public et de la laïcité