Responsable de comptoir en location de voitures

Les tâches que l'employé va effectuer au sein de l'entreprise sont :
- assurer l'entretien des véhicules ( vidange, pneumatique ...... )
- assurer la propreté des véhicules ( lavages)
- publier les annonces de location de véhicules sur les différents groupes.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux messages des clients.
- recevoir les clients au bureau
- établir le contrat de location
- faire l'état de lieu des véhicules avant leur départ et après leur retour.
- établir les factures de location et les déclarer auprès du comptable de la société.
- résoudre tous les problèmes rencontrés par le client et qui sont liés à la location
- assurer un accompagnement des clients pendant toute la durée de la location

Experience: 8 Mois

Compétences: Modalités de location,Mécanique automobile,Effectuer l'entretien de premier niveau,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies,Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel,Enregistrer une réclamation client,Préparer un véhicule pour la livraison,Réaliser la location d'un véhicule / matériel,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.