Au sein du département Infrastructures et Opérations de la DSI, vous pilotez l'activité de l'équipe Digital Workplace et les missions qui lui sont affectées.
A ce titre, vous :
- construisez et déclinez les stratégies d'équipement et des services du Digital Workplace,
- pilotez une équipe interne de 12 architectes et experts responsables des socles techniques et de leur sécurité, du support N2/N3 pour les environnements bureautiques et aéroportuaires, ainsi que des systèmes visio et des services O365,
- arbitrez les activités du pôle en fonction des priorités définies avec le manager de département et répartissez le travail en fonction des compétences et des charges de travail,
- définissez et mettez en oeuvre les projets d'amélioration de l'activité,
- conseillez et accompagnez les projets métiers,
- assurez la qualité de service opérationnelle, produite et perçue, assurez le respect des SLA incidents et mettez en place les indicateurs pertinents et les objectifs de performance des environnements,
- maintenez et publiez un planning de réalisation des activités principales du pole et des plans d'actions,
- industrialisez et automatisez les processus dans une approche "as a service",
- pilotez le budget OPEX et CAPEX associé au développement et au maintien opérationnel de ces environnements,
- participez aux études d'évolution des infrastructures,
- animez et pilotez les différents prestataires externes et pilotez les contrats de support,
- mettez en place les stratégies de services et d'équipements dans une démarche numérique responsable,
- effectuez une veille informatique.
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