Responsable résidence étudiante (h/f)

Qui sommes-nous ?

LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, révolutionne l'hébergement avec ses résidences étudiantes (Studently), flex-living (Sweetly) et seniors (Serenly).

LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, spécialiste des résidences de service (Studently, Sweetly, Serenly), recherche son/sa futur(e) Responsable Résidence Étudiante pour une nouvelle résidence au Mans. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience unique à nos résidents !

Au cœur de la vie de la résidence, vous serez le/la garant(e) de la satisfaction des résidents et du bon fonctionnement des lieux.

Vos missions :

Accueillir, informer et fidéliser les résidents avec bienveillance et professionnalisme.
Gérer les relations clients : réponses aux mails, appels téléphoniques et constitution des dossiers de location.
Organiser et superviser les visites, états des lieux et réservations via notre logiciel dédié.
Garantir la qualité : propreté des espaces, gestion des inventaires (produits, blanchisserie) et respect des standards LP Services.
Être réactif(ve) : recueillir et reporter les incidents techniques, facturer les prestations et anticiper les besoins des résidents.
Faire vivre la résidence : entretenir les parties communes et veiller à la satisfaction de chacun.

Votre profil

Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) client ? Ce poste est fait pour vous !
Diplômé(e) en hôtellerie, immobilier ou vente, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez analyser et anticiper les besoins.
Votre anglais courant vous permet d'évoluer dans un environnement international.
Vous êtes polyvalent(e) et avez le sens du service.

Ce que nous vous offrons

Un CDI avec une rémunération attractive : 2 400€ à 2 500€ par mois.
Une prime annuelle pour récompenser votre engagement.
Des horaires équilibrés : du lundi au vendredi, en journée.