Vernon – responsable de secteur – état civil – h/f

VERNON – Responsable de secteur – État civil – H/F

Positionnée entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km), desservie par des infrastructures stratégiques routières et ferroviaires, la ville de Vernon (25 000 habitants) recrute pour le Service aux Relations aux usagers, un responsable de secteur État civil.

– Poste à pourvoir dès que possible.

Placé(e) sous l’autorité du chef de service, vos missions seront les suivantes :

1. Organisation des activités et ressources du secteur état civil dans le cadre d’une démarche qualité.
2. Organiser et accompagner la mise en œuvre et l’évolution des démarches usagers afin d’adapter le service public.
3. Encadrer et manager l’équipe du secteur État-civil/funéraire : contrôler et suivre les missions confiées aux 5 agents.
4. Gérer le planning du personnel du secteur (congés, formations, absences…).
5. Collaborer avec le chef de service sur les dossiers et projets du service (organisation, rapports, budget…).
6. Contrôler la qualité et sécuriser les process internes.
7. Conseiller les agents sur l’ensemble des actes établis.
8. Effectuer une veille juridique et réglementaire.
9. Assurer le reporting des indicateurs.
10. Rédiger et mettre à jour les guides et bases documentaires relatives aux bonnes pratiques d’accueil et d’usage des outils métier.
11. Participer à la démarche qualité certifiée ISO 9001.
12. Sur nécessité de service, suppléer les secteurs accueil et démarches rapides et affaires générales.
13. Participer à l’accueil et aux démarches rapides (légalisation de signature et certification).
14. Participer aux missions CNI/passeport.
15. Participer à l’organisation des élections.

Profil recherché :

1. Expérience sur un poste similaire appréciée.
2. Connaissance indispensable de la législation État-civil et funéraire.
3. Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
4. Maitriser les techniques d’accueil et de communication orale et écrite avec le public.
5. Maîtriser les outils bureautiques et logiciels métiers.
6. Savoir encadrer et manager une équipe.
7. Avoir une bonne présentation et l’esprit d’équipe.
8. Être rigoureux, discret et courtois.
9. Être organisé, autonome et disponible.
10. Savoir rendre compte.
11. Avoir le sens du service public.

Conditions :

Filière administrative – Cadre d’emplois des Rédacteurs (Cat. B).

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle en CDD d’un an renouvelable.

Durée de travail: 37h30 [Disponible le samedi pour les permanences et célébration des mariages et le week-end pour la participation à l’organisation des élections].

Lieu de travail: l’Hôtel de ville de Vernon.

Rémunération selon les grilles indiciaires de la FPT + régime indemnitaire.

Adhésion au CNAS + possibilité d’adhésion à l’Amicale du personnel.

Accès à la formation professionnelle (catalogue CNFPT ou autres partenaires) et à la préparation aux concours.

Participation à la prévoyance.

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