Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) commercial(e)Vos tâches principales :
Relation client & conseil
Conseiller les clients à partir du catalogue
Identifier leurs besoins, proposer des produits/services adaptés
Gérer les commandes (saisie dans l'ERP, suivi, relances)
Proposer des ventes additionnelles et alternatives en cas de rupture
Gestion administrative
Mettre à jour la base clients et prospects
Saisir et suivre les commandes, notamment personnalisées
Assurer la facturation et le recouvrement de 1er niveau
Gérer les retours produits et les réclamations clients
Support commercial & reporting
Participer aux campagnes commerciales (relances, opérations spéciales)
Fournir les données nécessaires au reporting
Proposer des améliorations sur les process
Polyvalence, rigueur et sens du service client sont les clés de votre réussite !
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