Directeur territorial adjoint - picardie h/f

Poste de Directeur Territorial Adjoint en Haut de France. Le poste sera basé soit sur Amiens, soit sur Nogent-sur-Oise
Management et ressources humaines
Contribuer au management collectif de l'ensemble de l'équipe territoriale
Manager individuellement l'équipe salariée du territoire
Recruter et intégrer les bénévoles du territoire et veiller à une formation adaptée à leurs missions
Coordonner et animer des bénévoles à l'échelle des équipes intégrées.
Appui à l'activité
Contribuer à l'activité opérationnelle de l'équipe territoriale.
Assurer la maîtrise durable du risque sur les portefeuilles dont il a la responsabilité, en s'assurant de la qualité de l'étude des demandes de crédit, de la décision, de la prévention, et du recouvrement réseau.
Participer à la décision (comité, délégation)
Développer les partenariats opérationnels (prescription, accompagnement) permettant l'accroissement de la demande qualifiée en particulier dans les QPV
Qualité de service et satisfaction client
Suivre les indicateurs, améliorer de la qualité de service et exploiter des données de la satisfaction client afin de mettre en oeuvre les actions correctrices et améliorer la qualité de service
Conformité des opérations
Assurer le respect des obligations en termes de conformité des opérations : pilotage de la conformité des décaissements et contrôle la conformité des instructions (1er niveau).
Contribuer au plan d'action de la direction régionale.
Gestion financière et administration
Contribuer au respect des obligations liées à la réalisation des demandes de financement et au respect des obligations conventionnelles (éléments narratifs, reportings).