Technicien support informatique (h/f)

A propos de l'entreprise :

Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

Nous recherchons notre futur talent : un Technicien support informatique (h/f), pour notre client basé sur Albertville.

Vous êtes support des utilisateurs et intervenez sur l'ensemble des sites dans le cadre de maintenance ou de l'installation des systèmes informatiques.

Pour cela, vous aurez pour missions principales :

- Assurer le bon fonctionnement du parc informatique dans une démarche d'amélioration continue du service, dans le respect de la confidentialité des données, des délais et des procédures.
- Planifier, préparer, installer et configurer le matériel informatique dans le cadre des mouvements de collaborateurs
- Gérer le parc, inventaire et stockage
- Développer et maintenir de manière opérationnelle le parc existant : infrastructure, postes de travail, réseau, copieurs, etc...
- Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applicatifs
- Enregistrer et suivre les demandes d'assistance des utilisateurs
- Intervenir pour donner suite aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour la documentation utilisateur
-Analyser les besoins métiers et supports
-Gestion de la sécurité informatique
- Suivre les sauvegardes


Contrat à pourvoir en CDI, sur la base de 39h00.
Salaire fixe + 13 eme mois + tickets restaurant + PEE et PERCO.

Pour plus d'information, n'hésitez pas de contacter l'agence Fidérim Consulting à Pringy !

Profil recherché :

Vous êtes issu.e d'un diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique.
Expérience : Minimum 2 ans d'expérience significative sur un poste similaire.

Vous disposez obligatoirement du permis de conduire (des déplacements sont prévus sur le poste).

Compétences techniques :

- Maitrise des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, iOS, etc)
- Maitrise d'environnements réseau (DHCP, DNS, MPLS...)
- Rédaction et diffusion de documentation technique et documentation utilisateur

Compétences requises :

- Bon communicant, facilité à adapter son vocabulaire au public.
- Orienté service client (amabilité, patience, sens du service)
- Sens de l'observation et de l'analyse
- Rigueur organisationnelle
- Aptitude à gérer divers sujets
- Orienté solution


Vous correspondez au profil que nous recherchons : Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée !

Chez Fiderim le process de recrutement est rapide et simple :
- Postulez en un clic.
- Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel