Assistant(e) commercial(e) scandinavie f/h

L'entreprise

DICKSON est une société historique spécialisée dans le secteur du tissage. Riches d’une tradition textile depuis 1836, nous sommes devenus le leader mondial du marché des textiles techniques. Notre appartenance depuis 1998 au groupe américain Glen Raven nous a permis de développer nos activités et d’accroître nos synergies au niveau mondial. Nos savoir-faire sont reconnus et l’engagement de nos équipes est quotidien.


Description du poste
* Gestion des appels téléphoniques entrants ;
* Gestion administrative des commandes – saisie, confirmation, suivi des expéditions, SAV et relances comptable ;
* Confirmation et enregistrement des tarifs de ventes dans le logiciel commercial avec confirmation du client ;
* Prise et traitement des commandes ;
* Suivi du planning prévisionnel des commandes ;
* Gestion des contrats entrants via nos différentes plateformes (Web, Salon, …) ;
* Envoi des échantillons, brochures et autres outils Marketing ;
* Gestion des réclamations clients: collecte de l’information auprès du client, ouverture et suivi de l’enquête qualité, réponse au client ;
* Gestion de la relation client par téléphone et par mail.



Résumé de l'offre :

* CDI – Temps plein 35h/semaine ;
* 1 jour de télétravail par semaine ;
* Des horaires flexibles ;
* Primes diverses (interessement et participation).

Profil recherché
* Vous êtes titulaire d’un BAC+2 en Administration commerciale, Négociation Client ou Commercial, Assistant de gestion PME-PMI ;
* Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) ;
* Vous parlez couramment anglais et idéalement suédois, finlandais ou norvégien ;
* Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez une bonne élocution ;
* Vous êtes autonome, dynamique et savez faire preuve d’initiative dans votre mission.