A propos de l'entreprise :
Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).
Pour réussir cela, nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation.
A propos du poste :
En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :
Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité
Contrôler les départs en distribution des tournées, contrôle des températures des véhicules
Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, sourcing prestataires
Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution, suivre les températures de transport car il s'agit de produits sensibles et appeler les chauffeurs si besoin
Assurer le contrôle retour des tournées de distribution:, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
S'assurer de la traçabilité de l'agence
Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, recevoir les prestataires avec votre Manager Opérationnel, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue
Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant
Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue et du badge, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée
Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
Veiller au respect des diverses réglementations et procédures
Gérer le parc matériel : véhicules sous température dirigée, sondes, caissons mobiles, PSM...
Profil recherché :
Vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe.
Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue.
Vous êtes force de persuasion et adaptable.
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