KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, spécialisée dans le transport et logistique KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, recherche pour l'un de ses clients un Réceptionnaire d'atelier (H/F)
Ce poste est ouvert également à un profil de chef d'équipe, mécanicien avec des connaissances en Poids Lourds.
Description des missions :
En tant que réceptionnaire d'atelier, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience client et le bon déroulement des opérations en atelier. Vos principales responsabilités incluront :
- Accueillir chaleureusement les clients avec professionnalisme dès leur arrivée à l'atelier.
- Être à l'écoute des besoins des clients pour comprendre parfaitement leurs demandes.
- Coordonner et planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités de l'atelier.
- Gérer la documentation administrative relative aux interventions en veillant à la précision et à la conformité avec les procédures internes.
- Suivre les réparations et maintenances en cours afin de tenir informés les clients sur l'état d'avancement de leur véhicule.
- Collaborer étroitement avec le personnel technique pour garantir une excellente communication entre le front-office et l'arrière-boutique.
- Traiter les paiements des services rendus tout en expliquant au client les détails de leur facture de manière transparente.
Votre contribution sera essentielle pour maintenir un environnement professionnel qui respecte non seulement nos standards mais aussi ceux attendus par nos clients. Nous souhaitons que chaque visite soit pour eux une expérience fluide et agréable
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