Vos missions :
En tant que Chargé(e) de la Qualité des Prestations, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos services. Vos responsabilités incluront :
-Analyser et résoudre les questions ou contestations des clients grâce à un outil dédié, en proposant des solutions sur-mesure et efficaces.
-Contrôler et valider les estimations de travaux locatifs, en veillant à leur conformité.
-Accompagner et auditer nos partenaires pour assurer le respect des processus qualité et optimiser leurs pratiques.
Votre profil :
-Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et aimez trouver des solutions adaptées aux besoins des clients.
-Vous avez idéalement une expérience de 2 ans ou plus dans la gestion de la qualité, le service client, ou un domaine connexe.
-Rigueur, esprit d'analyse et sens du travail en équipe sont vos principaux atouts.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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