Technicien informatique (h/f)

Vous assurez une assistance aux utilisateurs en :
- Etant le 1er interlocuteur des utilisateurs et en analysant les dysfonctionnements pour orientation sur les supports de niveau 2&3 (technique et/ou fonctionnel) si besoin
- Prenant en charge les dysfonctionnements de niveau 1
- Assistant les utilisateurs dans la prise en main d'un matériel, d'un logiciel, d'une première connexion, ...
- Suivant des interventions jusqu'à leur résolution dans un ticket d'incident
- Participant à la rédaction de documentations techniques en lien avec les pôles « systèmes et réseaux » ou « fonctionnel » et le service QSE

Vous installez et gérez les équipements informatiques en :
- Déployant le nouveau matériel (informatique et téléphonique)
- Alimentant la base de données de gestion du parc informatique
- Participant à la définition des configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail
- Installant, mettant à jour et paramétrant les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, service, réseaux)
- Gérant et maintenant le parc matériel et logiciel, avec l'optimisation de son utilisation, DEEE, des consommables.
- Participant à des actions correctives et à la mise en œuvre d'améliorations de procédures et de documentation interne, y compris pour la saisie des informations
- FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Bac ou Bac Technologique (SN, STI2D) ou équivalent acquis avec l'expérience
- Maitrise des outils informatiques, pack office, PREM
- Connaissance du logement social appréciée
- Esprit d'équipe, rigueur et avoir une bonne organisation personnelle
- Savoir rendre compte

- CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Contrat à durée déterminée de 3 mois minimum
- Rémunération en fonction de l'expérience professionnelle
- Poste à temps complet à Ploufragan
- Déplacements possibles sur l'ensemble du département : véhicule de service (permis B indispensable).
- Poste à pourvoir rapidement.

Les petits plus :
13eme mois, télétravail, travail en inter-sites, forfait mobilité douce, Tickets restaurant (PEC à 50%), mutuelle (PEC 94%) et prévoyance (PEC 100%), RTT, intéressement, CSE dynamique.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.