Assistant marketing - relation clients - toulouse 31 h/f

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Choisir l'alternance chez Dalkia, c'est intégrer une filière d'avenir et apprendre un métier en conditions réelles, sur le terrain. C'est aussi acquérir des savoir-faire reconnus sur le marché du travail. C'est enfin devenir, dans un monde en pleine évolution, un acteur de la transition énergétique. Choisir l'alternance chez Dalkia, c'est rejoindre bien + qu'une entreprise !
Dalkia en Région Sud-Ouest (1300 collaborateurs) recrute via l'alternance ses futur(e)s collaborateurs/collaboratrices. Dans ce contexte, DALKIA recherche un(e) Assistant(e) Marketing en alternance à partir de septembre 2025.
Au sein de la Direction Communication, Marketing et Relation Clients, vous aurez l'opportunité de contribuer à la mise en oeuvre du plan marketing régional et de soutenir le développement de notre marque à l'échelle du territoire sud-ouest. Pour accomplir cette mission, vous serez sous la tutelle de la chargée de marketing régionale et en collaboration très étroite avec les équipes commerciales, l'ensemble des services de la région et du siège (services supports et opérationnels).

Dans une équipe expérimentée de 3 personnes, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

- Suivre et accompagner le développement d'un plan de sensibilisation énergétique auprès d'un public ciblé en lien avec nos partenaires et prestataires,
- Participer à la création et à la mise en oeuvre des campagnes marketing, analyse des performances des campagnes et préparation des rapports,
- Contribuer à la gestion de l'outil de CRM (maintien et mise à jour de sa base de données de contacts),
- Collaborer avec l'équipe commerciale pour développer des supports marketing (supports d'aide à la vente, argumentaires, brochures, fiches références, mémoires d'offres commerciales, newsletters, etc.),

- Accompagner le déploiement des offres auprès des équipes commerciales en coordination avec les équipes marketing du siège,
- Suivre et mettre en place des enquêtes auprès des clients et usagers de nos services, analyser et formuler des recommandations de plan d'action,
- Contribuer à la bonne gestion de l'Espace clients,

- Remonter et partager les bonnes pratiques.

Ces missions sont susceptibles d'évoluer au cours de votre alternance en fonction des opportunités et de vos attentes.
Des déplacements ponctuels et de courte durée au sein de la région (20 départements) pourront avoir lieu. Permis B souhaité.
A l'issue de votre contrat d'alternance et sous réserve de réussite aux épreuves et du bon déroulement de l'année, nous vous proposons un CDI au sein de Dalkia, filiale du groupe EDF.