Technicien d'assistance e-commerce h/f

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements Rattaché(e) à votre manager de Proximité E-commerce et au sein d'une plateforme d'assistance téléphonique et back office, vous accompagnez nos clients professionnels dans leurs problématiques liées à leur e-commerce.

Voici vos principales missions? :
- Aider les clients à résoudre leurs diverses problématiques techniques liées aux modules de paiement de leurs sites internet
- Répondre à leurs questions techniques ou contractuelles
- Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
- Gérer le SAV et les réclamations des clients

Modalités : démarrage le 24/03/2025 - CDD de 5 à 9 mois

Horaires : 35 heures/semaine, réparties du lundi au vendredi.

Une formation est prévue sur nos outils.

Spécificités : Station assise continue /Travail sur écran(s) / Téléphone

Vous bénéficiez des divers avantages du groupe : chèques déjeuners, prime variable, mutuelle et prévoyance du groupe, accord de participation et d'intéressement.

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap