Informaticien(ne) support logiciels métier (h/f)

INSTAN SANTE gère des centres de santé médicaux et dentaires implantés en région parisienne, notamment à Paris 13e, Cergy (95), Créteil (94), Melun (77) et Torcy (77). Notre mission est de proposer des soins de proximité de qualité en secteur conventionné tout en développant des synergies avec nos activités d'aide à domicile. Avec une équipe dédiée de près de 200 professionnels de la santé, nous poursuivons une ambition forte : moderniser, pérenniser et développer nos services pour offrir un accompagnement personnalisé, innovant et en phase avec les exigences du secteur de la santé.
Dans le cadre de notre structuration, nous créons un poste d'Informaticien(ne) support logiciels métier (H/F).
Votre mission
En qualité d'Informaticien(ne) support logiciels métier, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de nos outils informatiques dédiés à la santé. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) des équipes en interne pour assurer un support fonctionnel et opérationnel de qualité.
Vos principales tâches consistent à :
- Garantir le bon fonctionnement et le suivi des applications métiers (Galaxie et Doctolib notamment)
- Assurer le support fonctionnel aux équipes sur l'ensemble des outils et systèmes informatiques utilisés dans nos centres de santé.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents ou dysfonctionnements en lien avec les applications métiers.
- Former et accompagner les utilisateurs afin de garantir une prise en main optimale des outils numériques.
- Gérer les créations d'accès informatiques des utilisateurs
- Contribuer à la documentation des outils et procédures pour renforcer l'efficacité des opérations.

Modalités
- Démarrage : Dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Localisation : Paris 13e

Salaire et avantages
- Rémunération : 28K à 32K en fonction du profil et de l'expérience
- Tickets restaurant de 8€/jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle d'entreprise pris en charge à 50% par l'employeur

Votre profil
Diplômé(e) d'un Bac+2 dans le domaine, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement acquise dans des centres de santé ou des environnements similaires.
Vous maîtrisez les outils métiers comme TAMM, Galaxie, Doctolib.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de diagnostiquer rapidement les problématiques et de proposer des solutions adaptées. Vous avez un excellent sens du service et une grande capacité à interagir avec des interlocuteurs variés. Votre autonomie, votre proactivité et votre envie d'accompagner les équipes font de vous un(e) collaborateur(trice) essentiel(le).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Doctolib,Logiciel Galaxie

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de santé humaine non classées ailleurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.