Rattaché-e à la Direction du magasin, en tant que Responsable de caisse (F/H), vous aurez pour principales missions :
Assurer l'ouverture et la fermeture de la caisse en respectant les procédures établies.
Superviser les opérations d'encaissement et garantir la fiabilité des transactions.
Veiller à la bonne tenue de la caisse et à la gestion des fonds de caisse.
Former et encadrer l'équipe de caissiers et caissières (7 personnes).
Être garant-e du respect des normes de sécurité et de confidentialité liées à la gestion des paiements.
Vous serez également amené-e à participer à l'élaboration des plannings de caisse, à la gestion des litiges et réclamations clients, ainsi qu'à la mise en place d'actions visant à optimiser la performance de la caisse.
Votre profil :
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 en Commerce, Gestion ou équivalent.
Expérience significative dans la gestion de caisse en grande distribution ou en magasin.
Maîtrise des outils informatiques de caisse et des procédures d'encaissement.
Capacité à encadrer une équipe, à former et à motiver les collaborateurs.
Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation pour assurer la gestion des fonds de caisse.
Orienté-e client, vous savez gérer les situations délicates et garantir la satisfaction des clients.
Connaissance des normes de sécurité et de confidentialité liées à la gestion des transactions.
Experience: 48 Mois
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une caisse,Organiser le travail d'une équipe,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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