Contact RH VALENCE est une agence de recrutement spécialisée dans les domaines de l'industrie, BTP, logistique et dédiée à la recherche des meilleurs talents pour répondre aux besoins de nos clients.
Le début du recrutement ? Un entretien téléphonique avec Vincent RIVOIRE, consultant en recrutement à Contact RH Valence. Spécialiste des pièces détachées automobiles, notre client est un acteur reconnu pour la satisfaction des ses clients sur le marché de la rechange automobile. Il s'appuie sur un service client performant pour accompagner les professionnels du secteur dans leur approvisionnement en solutions techniques adaptées. Il recherche pour renforcer son équipe un conseiller commercial H/F en CDI pour son site de Châteauneuf sur Isère.
VOTRE MISSION
Au sein du service commercial et en lien avec les équipes logistiques, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients professionnels du secteur automobile. Pas de déplacement, relation client essentiellement au téléphone.
Vos responsabilités :
- Gestion des demandes clients : traitement des devis, informations techniques sur les pièces détachées automobiles (mécaniques, électroniques, transmissions, freins, chassis), conseils et accompagnement.
- Suivi des commandes : saisie et validation des commandes émises du site internet, des appels ou des emails, suivi logistique et coordination avec le service expédition.
- Traitement des réclamations : analyse et résolution des litiges clients liés aux commandes, transport ou produits.
- Proposition de ventes additionnelles adaptées aux besoins des clients.
- Garantir un service de qualité, réduire les erreurs de commande et optimiser la satisfaction client.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.