Expert transformation digitale h/f en alternance, maine-et-loire

Expert Transformation Digitale H/F en alternance, Maine-et-Loire

Maine-et-Loire, France

Nous sommes une école du web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants, et nous nous donnons pour objectif d’ouvrir le monde du digital à tous les talents.

Notre pédagogie vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du web tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication, marketing, éditorial. Nous valorisons les compétences de logique, de clarté de raisonnement, ainsi que de créativité, d’intuition et de maîtrise des langues.

Nous cherchons un Expert Transformation Digitale H/F en alternance.


L'entreprise

Notre client est une entreprise du secteur tertiaire et industriel qui doit prendre le virage du numérique pour gagner en compétitivité. Les enjeux sont importants car les collaborateurs travaillent sur des outils en place depuis longtemps et qu’il faut accompagner pour mettre en place les bonnes pratiques rapidement. C’est un secteur avec une vraie volonté de se donner les moyens de tester de nouvelles choses pour se démarquer de la concurrence.


Responsabilités

* Concevoir l'offre de services en matière de transition numérique (étude, benchmark, ingénierie)
* Promouvoir et commercialiser l'offre de service transition numérique, en adéquation avec les objectifs fixés
* Mettre en œuvre l'offre d'accompagnement
* Informer et sensibiliser sur les sujets de la transition numérique
* Diagnostiquer et évaluer les situations et niveaux de performance, préconiser des actions
* Gestion et process : CRM, ERP, outils collaboratifs…
* Répondre, en lien avec les équipes internes, à des appels d'offre, appels à projets, programmes européens permettant de capter des financements
* Piloter son champ d'activité : suivi des indicateurs opérationnels et financiers, mesure de la satisfaction client, réalisation de reporting, proposition d'ajustements et d'évolutions…
* Être rigoureux dans la saisie des données clients dans le CRM


Qualifications

* Formation supérieure (Bac+3 à +5) dans le domaine du numérique
* Connaissance du milieu de l'entreprise et des enjeux en matière de digitalisation
* Expérience confirmée en conseil ou en pilotage de projets digitaux
* Connaissance et aisance dans les outils numériques (e-marketing, CRM, ERP, E-commerce…)
* Connaissance en gestion de projets
* Expérience en animation de formation et ateliers de sensibilisation
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