Technicien spécialisé h/f

CPAM DE L'ISERE

Agir ensemble, protéger chacun.

Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.

Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère déploie les missions du service public de l'Assurance Maladie au profit d'une population de 1,3 million de bénéficiaires à laquelle elle a versé, en 2023, 4,6 milliards d'euros de prestations.

Riche de 946 salariés, répartis sur 9 sites géographiques et 13 points d'accueil en Isère, la CPAM poursuit, dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2023-2027, plusieurs projets ambitieux de réorganisation visant à développer la stratégie multicanale, la RSO et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.

Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses usagers, dans son fonctionnement quotidien.

Au sein de son service « Gestion des bénéficiaires », la CPAM de l'Isère recrute un(e) « Technicien spécialisé gestion des bénéficiaires (H/F) » en CDD. Le poste est basé à Grenoble, et nécessite une présence au sein du siège social situé au 2 rue des Alliés.

Description du poste

Le (la) candidat(e) sera chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
- Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale
- Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, rib, maternité, décès, mutations entrantes...),
- Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés
- Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS)
- Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité)
- Participer aux projets du service

Profil recherché

Vos compétences

Rigoureux(se), organisé(e), flexible, porté par le sens du service public, vous êtes quelqu'un de reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques.

Vous possédez des qualités d'écoute et relationnelles.

Vous possédez des capacités d'analyse et de synthèse et vous avez une bonne expression écrite et orale.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Investi(e), vous vous appliquerez quotidiennement à maintenir une qualité de service et une efficacité dans un rythme de travail soutenu.

Votre formation

Expérience minimum souhaitée : 1 à 3 ans ; bac+2 souhaité

Informations complémentaires

Poste basé au siège social de la CPAM de l'Isère situé au 2 rue des Alliés à Grenoble.

Ce que nous proposons:
- Un CDD à temps plein 36h/semaine
- Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - salaire à partir de 1808.37€ brut par mois.
- Ticket restaurant 11,52€
- Une mutuelle d'entreprise.
- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- Des horaires variables.
- Parking et local à vélo à disposition.
- Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).

Des entretiens seront planifiés la semaine du 27 janvier 2025.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages