Le cabinet de recrutement Adecco accompagne l’un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur industriel, dans la recherche de son futur Technicien(ne) Support Qualité et Garantie Clients (H/F).*
*Contribuer à la satisfaction client en assurant un accompagnement technique rigoureux et personnalisé auprès d’un réseau de distributeurs B2B, dans le cadre du traitement des dossiers de garantie.
*Réceptionner et traiter les appels entrants liés à des problématiques techniques sur les produits.
* Assurer le suivi administratif et technique des demandes de garantie en collaboration avec les services concernés.
* Formation Bac +2 (type BTS) et/ou expérience significative de 3 ans minimum dans un service client technique ou SAV.
* Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et d’un ERP.
* Connaissance des produits techniques (idéalement de type remorque ou matériel roulant) appréciée.
* Niveau d’anglais B2 souhaité (écrit, lu, parlé).
*Sens du service et de la relation client
* Réactivité, flexibilité, curiosité technique
* Intégrer une entreprise industrielle dynamique et innovante
* Évoluer dans un environnement technique stimulant
*Pour postuler ou obtenir plus d’informations, merci d’adresser votre candidature directement via notre plateforme ou en contactant notre équipe dédiée.
*Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Type d'emploi : Temps plein, CDI
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