Chargé(e) d'accueil et de gestion commerciale (h/f)

Position : Chargé(e) d'accueil et de gestion commerciale
Missions principales
En tant que Chargé(e) d'accueil et de gestion commerciale, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité du service offert et contribuerez activement à une expérience client positive au sein de nos clubs.
Vos missions principales incluent, sans s'y limiter :
I. Accueil et relation clientèle
* Accueillir la clientèle avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance.
* Présenter et promouvoir nos produits et services en adéquation avec les besoins des clients.
II. Contrôle d'accès
* Vérifier la validité des abonnements et des cartes de membre.
* S'assurer que seuls les clients autorisés accèdent aux installations.
* Régulariser les situations d'impayés ou de dossiers incomplets.
III. Gestion commerciale
* Assurer le suivi et la gestion des ventes (abonnements, produits annexes, services complémentaires).
* Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires via des actions commerciales ciblées.
IV. Actions commerciales et fidélisation
* Mener des opérations commerciales internes pour renforcer la fidélisation et attirer de nouveaux clients.
* Participer aux campagnes de communication et aux événements de promotion du club.
V. Respect des règles d'hygiène et de sécurité
* Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces du club.
* S'assurer du respect du règlement intérieur en matière d'hygiène et de sécurité.
* Intervenir ou signaler tout comportement inapproprié.
* Ranger et/ou s'assurer du rangement correct de la salle.
Profil recherché
Compétences clés :
* Excellent relationnel
* Sens commercial développé
* Rigueur et sens de l'organisation
Expérience :
* Une première expérience dans l'accueil ou la gestion commerciale serait un atout.
Formation :
* Diplôme ou certification en commerce, accueil ou gestion sportive apprécié.
Conditions de travail
* Classification : Groupe 2 - Convention Collective du Sport
* Lieu de travail : Clubs affiliés
* Horaires : Variables selon les besoins (incluant soirées et week-ends)
* Organisation : Planning tournant toutes les 8 semaines, communiqué à l'avance
Les atouts du poste
* Poste polyvalent alliant accueil, gestion commerciale et implication dans les activités du club
* Opportunité de contribuer activement à la croissance de l'établissement
* Perspectives d'évolution vers d'autres fonctions au sein de l'organisation
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 1 970,00€à1 998,00€par mois
Horaires:
* Flextime
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel