Fiche de Mission – CX Researcher (Freelance, Mi-temps)
&##Durée : 3-4 mois, à partir de mars
&##Temps de travail : Mi-temps (2-3 jours/semaine)
&##Langue : Anglais courant indispensable (équipe et entretiens en anglais)
&##Accompagner l’équipe Consumer Experience (CX) dans la recherche utilisateur pour optimiser l’expérience des patients, professionnels de santé (HCPs) et employés sur les solutions digitales du laboratoire (applications, sites web, outils internes).
&##Réaliser des entretiens utilisateurs, tests, enquêtes et analyses de parcours (en anglais).
Research reports (analyse de données, insights clés).
Travailler sur des projets complexes et transversaux impliquant plusieurs stakeholders (produit, design, marketing, IT, réglementaire).
5+ ans d’expérience en recherche UX/CX (freelance, agence ou entreprise).
~ Expérience confirmée sur des projets pour de grandes entreprises / grands comptes.
~ Habitué à travailler sur des projets complexes, impliquant plusieurs parties prenantes.
~ Anglais courant obligatoire (équipe internationale, entretiens en anglais).
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