Description du poste :
Au sein du groupe hôtelier Accor, vous travaillerez 1 jour du soir et 3 nuits dans la semaine et serez responsable de la clientèle hébergée, des biens et de la sécurité.
Vous aurez à effectuer :
- Assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement et veille à la qualité des prestations offerts aux clients
- Être le garant du calme et de la sécurité de l'hôtel, savoir prendre les décisions importantes en cas d'urgence
- Faire les arrivées des clients
- Faire des départs avec encaissements des clients
- Etablir les factures
- Renseigner la clientèle
- Faire le compte-rendu et transmettre les demandes éventuelles des clients aux personnes concernées
- Faire la clôture de la journée ainsi que les statistiques
Expérience : 1 ans dans l'hôtellerie
Langues : anglais (exigé)
allemand (souhaité)
Salaire négociable selon profil et expérience.
CDI à 39 heures
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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