Ingénieur(e) qualité (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre de la préparation de notre prochaine visite de certification, nous recherchons un(e) ingénieur(e) qualité dynamique et motivé(e) pour rejoindre la direction Qualité-Communication du Centre Hospitalier de Denain.
MISSIONS :
Sous la responsabilité de la Direction Qualité-Communication et en collaboration avec la cadre de santé chargée de missions qualité, vous participerez activement à :
- Mise en œuvre et suivi de la politique Qualité/Gestion des Risques
- Préparer et accompagner les équipes :
- à la certification HAS
- aux évaluations internes et externes des structures médico-sociales
- à la certification ISO des services concernés
- aux démarches de labellisation de services de soins
- Contribuer au suivi des PAQSS (Plans d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins)
- Coordonner le recueil et le suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins
- Participer à l'actualisation et l'amélioration des tableaux de bord qualité des pôles,
- Participer aux recueils des indicateurs
- Restituer les résultats aux pôles
- Jouer un rôle d'alerte et de préconisations concernant les résultats
- Gérer les questionnaires de satisfaction patient, ainsi que le dispositif e-Satis
- Réaliser des audits de terrain pour évaluer les pratiques et identifier les axes d'amélioration
- Accompagner les professionnels dans la rédaction de documents qualité et suivi de la gestion documentaire informatisée et papier
- Participer en collaboration avec la Cellule Qualité et Gestion des Risques à la gestion du suivi des Fiches d'Evènements Indésirables (FEI) et contribuer à l'amélioration des processus
- Collaborer à la mise à jour des Plans de Situation Sanitaire Exceptionnelle (SSE) et assurer le suivi des plans d'actions issus des exercices de simulation
- Participer aux instances de l'établissement (Commission Qualité Gestion des Risques, Commission des Usagers, sous-commissions de la Commission Médicale d'Etablissement).
Vous interviendrez également sur des projets transversaux à fort enjeu, tels que :
- La réalisation de cartographies des risques
- L'élaboration du Plan de Continuité et de Reprise d'Activité (PCRA)
- La mise en place et l'animation de groupes de travail autour de ces thématiques

PROFIL RECHERCHÉ :

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un master spécialisé en qualité, gestion des risques, ou management des établissements de santé
- Excellent niveau en rédaction, conduite de réunion, suivi de projet, et animation de formations qualité
- Rigueur, esprit d'analyse, capacité d'écoute et de synthèse
- Autonomie, réactivité, esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques
COMPETENCES REQUISES :
- Rigueur, persévérance, autonomie et méthode ;
- Curiosité professionnelle et capacité d'adaptation ;
- Capacité d'écoute et d'échanges
- Aisance rédactionnelle ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Disponibilité et capacités de communication avec l'ensemble des acteurs ;
- Adaptation de son comportement, de sa pratique professionnelle aux situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
- Capacité à travailler en équipe
- Implication dans les projets institutionnels
-Sens du service public