Rattaché(e) au pôle des Produits Editoriaux (librairie, jeux, jouets, CD, DVD), vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes les résultats du département.
VOS MISSIONS :
- Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
- Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement ),
- Vous participez à l'animation des rayons par l'organisation d'événements culturels et commerciaux (rencontres, dédicaces, ateliers ),
- Vous contribuez à la rentabilité des rayons par la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, les commandes et retours des livres
- Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique.
VOTRE PROFIL :
- De formation vente niveau bac+2 minimum, passionné(e) de culture, vous êtes un(e) grand(e) lecteur(trice) et savez communiquer votre enthousiasme. Vos solides connaissances en librairie vous permettent de vous adapter aux demandes des clients.
- Une première expérience réussie en vente de produits culturels, en librairie, magasin spécialisé et/ou en grande distribution est nécessaire.
- Vous faites preuve de curiosité pour tous les rayons de la librairie, mais aussi des jeux/jouets, la musique et la vidéo. La polyvalence est un de vos atouts. Vous vous tenez informé(e) de l'actualité culturelle.
- D'un naturel souriant, vous avez un goût prononcé pour la relation client et le travail en équipe.
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique
Experience: 2 An(s) - sur poste similaire libraire éxigé
Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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