Description du poste :
Après intervention des prestataires externes ou des espaces verts, s'assurer du maintien du cime-tière dans un état de propreté nécessaire à la bonne circulation des usagers.
Contribuer à l'embellissement du cimetière.
Veiller au bon entretien des concessions, au bon déroulement des travaux et des convois, à la sé-curité des usagers et intervenants.
Maintenir un service de proximité avec les usagers et les partenaires (marbriers, pompes fu-nèbres, espaces vert...).
A ce titre, vos missions seront :
Assurer l'ouverture et la fermeture des cimetières
Travaux d'entretien
- Faire l'entretien de premier niveau des allées ou des inter-tombes
- Maintenir les poubelles disponibles pour les usagers
- Veiller à l'entretien régulier des sépultures des personnalités, des équipements commu-naux (jardin du souvenir, diverses monuments commémoratifs, columbariums, etc)
- Entretenir les espaces d'accueil et de la salle des familles
Surveillance du cimetière
- Faire respecter le règlement intérieur du cimetière
- Signaler les anomalies (sécurité, risque d'accident, technique, indécence.)
- Surveiller les travaux de marbrerie et les travaux lors des reprises administratives pour éviter toute dégradation des concessions mitoyennes et des allées
- Participer au recensement des monuments en état d'abandon ou dangereux
- Vérifier le retour et ranger le matériel mis à la disposition des familles et entreprises
Tâches administratives
- Mise à jour des plans du cimetière
- Tenir à jour les registres, les fichiers, notamment la liste des emplacements disponibles
- Tenir à jour le logiciel métier (photos des emplacements et constater l'état des sépul-tures)
- Rédiger et archiver les procès-verbaux concernant les travaux
- Participer à la création de la liste des reprises de concession (reprises administratives et pour abandons)
Accompagnement des usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Orienter les usagers dans le cimetière
- Renseigner les usagers sur les démarches liées au renouvellement de concession, à la re-connaissance de droit, etc.
- Aider au déplacement des jardinières
- Superviser les convois funéraires (accueil des pompes funèbres, accompagnement à la concession, vérification des autorisations)
Compétences requises :
Savoir :
- Connaissance du maniement du matériel technique, du règlement intérieur du cimetière, des principales règles relatives aux inhumations et à l'attribution et la gestion des concessions
Savoir-être :
- Ponctuel, discret, diplomate, soigneux, bonne condition physique, bonne résistance psychologique
Savoir-faire :
- Respect des règles de sécurité
- Respect du règlement intérieur
- Respect du port des EPI
- Aptitude à communiquer dans des situations émotionnelles
- Aptitude à travailler en équipe réduite
- Aptitude à réagir rapidement lors d'incidents ou problèmes liés aux opérations funéraires
Profil demandé :
- Diplôme de niveau Bepc, CAP ou BEP
Conditions de travail :
- Durée hebdomadaire : 37h30
- 1er novembre au 31 mars : lundi au vendredi, 8h30-17h avec une heure de pause méridienne
- Pour la période du 1er avril au 31 octobre : 08h30-17h ou 9h30-18h ou 8h30-18h avec deux heures de pause
- Possibilité de présence avant l'ouverture au public, jusqu'à la fermeture du cimetière ou le samedi en raison de travaux exceptionnels et présence les 1er et 11 novembre, à la de-mande du responsable de Pôle.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Droit de l'environnement,Règlements intérieurs des cimetières,Assurer le respect des réglementations locales,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Surveiller les biens communaux (bâtiments, écoles, transport public, parcs, cimetières, ...), les manifestations et lieux publics
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Pantin, ville populaire aux portes de Paris, membre de l établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute
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