Gestionnaire conseil allocataire h/f

CAF DE L'AUBE

Intégrer la Caisse d'Allocations Familiales de l'Aube, c'est travailler au coeur de la ville de Troyes et oeuvrer pour le versement des prestations légales à 62 430 allocataires, au côté de 140 agents. Vous travaillerez au sein du service Prestations, sous la responsabilité de votre manager de proximité.

Description du poste

Aussi, vos principales missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) :
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires - Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels - Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution - Renseigner, orienter, conseiller les allocataires pour leurs faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits, aux institutions et services sociaux (accueil physique, téléphonique et courrier) - Informer, conseiller et coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires - Participer à l'accueil physique des allocataires (flux et/ou RDV)

Profil recherché

Votre formation

Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine administratif, vous aimez mettre vos compétences au profit d'autrui. Une expérience dans le domaine des prestations familiales serait un plus.

Informations complémentaires

Vous profiterez de notre processus d'intégration au sein d'un environnement bienveillant et solidaire. Votre montée en compétence sera assurée par notre politique de formation et vous pourrez aussi profiter de notre politique de rémunération (intéressement, titres restaurants, etc.) Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF de l'Aube étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Contact

Nous vous invitons à nous rejoindre en proposant votre candidature (CV + LM) à : @.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !