Manager opérationnel h/f

Missions principales

Delifresh, filiale de Chronopost, est spécialisée dans le transport alimentaire sous température dirigée.

Basée sur le MIN de Rungis, nous livrons les professionnels de l'alimentaire et de la gastronomie (restaurateurs, traiteurs, pâtissiers, restauration scolaire…) ainsi que les particuliers sur Paris et sa région.

Nos clients prestigieux nous amènent à rechercher l’excellence opérationnelle.

Mission

Vous êtes en charge du management d’une cinquantaine de Chauffeurs Livreurs (VL + PL) en propre, ainsi qu’en sous-traitance, toute activité confondue : livraison au dernier kilomètre et location de véhicule avec chauffeur.

Pour ce faire, vous menez à bien l’ensemble des missions suivantes :

1. Mettre en place les organisations opérationnelles de votre phase en collaboration avec le Responsable d'Exploitation ;
2. Organiser en conséquence, et dans un souci d’optimisation, le planning d’activité des Chauffeurs Livreurs ;
3. Adapter les ressources humaines permettant de produire le niveau de performance attendu en participant notamment au recrutement des Chauffeurs Livreurs ;
4. Mettre en œuvre le plan de développement des compétences des Chauffeurs Livreurs en lien avec l’équipe RH et l’équipe Formation Interne ;
5. Fixer les objectifs, évaluer la performance et organiser les débriefings individuels ;
6. Travailler en étroite collaboration avec les Exploitants Transport en charge du pilotage de l’activité de livraison ;
7. S’assurer du bon niveau d'information de son équipe en utilisant les canaux de communication adaptés ;
8. Contrôler les données de gestion de sa phase et réaliser les extractions nécessaires au reporting d’activité notamment en analysant les écarts en terme de productivité et qualité de service des Chauffeurs Livreurs en propre et en sous-traitance ;
9. Garantir la réalisation et le respect de la prestation vendue aux clients en faisant notamment des accompagnements terrains ;
10. Respecter et faire respecter la réglementation en matière d'hygiène, de salubrité et de sécurité alimentaire, de droit social et de droit du transport ;
11. Veiller à la mise en œuvre de l’ensemble des dispositions du Plan de Maîtrise Sanitaire sur son périmètre.

Profil recherché

Profil & Compétences

Vous avez obtenu un Bac+2/3 dans le domaine du Transport et de la Logistique et/ou justifiez d’une expérience de 3/5 ans sur un poste de manager / responsable d’équipe.

Autonomie, rigueur et organisation sont quelques-unes de vos qualités intrinsèques.

La communication, la pédagogie et l’exemplarité font partie de votre méthodologie managériale. A ce titre, vous avez un excellent relationnel et dégagez une autorité naturelle. Vous avez déjà été amené(e) à gérer des situations conflictuelles et êtes à l’aise dans ce type de situation.

Par le passé, vous avez fait vos preuves en matière de capacité d’adaptation, d’anticipation et de gestion des priorités.

Vous avez des appétences concernant l’utilisation d’outils informatiques. Vous connaissez Excel/Google Sheets et l’utilisez quotidiennement (tableaux de bord, reporting, statistiques…).

Des connaissances avérées en transport sous température dirigée et/ou maîtrise de la chaîne du froid sont de sérieux atouts.

Le poste est basé à Chevilly-Larue au sein du MIN de Rungis.