Manager back office

Découvrez un projet qui vous correspond vraiment

Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Manager Back Office à PESSAC (33).

Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification depuis près de 200 ans. Acteurs de la transformation du monde, aux côtés de nos clients, avec rire, passion et ambition. Nous aimons relever des défis, révéler les talents, faire bouger les lignes et élargir les horizons.

Notre mission : "Bâtir un monde de #confiance".
Notre raison d'être : "Transformer le monde dans lequel nous vivons."
Notre grande force ? Les femmes et les hommes qui font chaque jour Bureau Veritas.
Notre culture ? La confiance !

Exprimez vos talents !

Rattaché(e) à Christophe, Directeur d’Agence, vous participez à faire de Bureau Veritas un acteur référent et de confiance dans votre région auprès des clients, et en interne.

Dans le cadre d’un projet d’organisation de l’agence spécialisée Sud-Ouest, nous recherchons un manager Back Office

Votre mission sera d’assurer l’efficience de nos processus de contractualisation, gestion des plannings d’intervention, facturation des prestations réalisées, support aux services opérationnels, dans un contexte de transformation et de croissance de nos activités.

Vos missions :

1. Manager votre équipe, définir les objectifs individuels, effectuer les entretiens annuels, accompagner votre équipe dans la maitriser des processus et outils.
2. Veiller à la bonne exécution des processus support mis en œuvre et pouvoir répondre aux audits qualité,
3. Piloter l’activité au quotidien, organiser et lisser la charge de travail de votre équipe,
4. Animer les rituels avec votre équipe et les managers opérationnels de l’agence,
5. Définir avec la Direction d’agence les objectifs de performance du support opérationnel aux services et suivre les indicateurs de performance du Back Office
6. Effectuer des points de coordination périodiques avec les managers opérationnels pour ajuster les priorités de prestation du Back Office, déterminer les plans d’actions associés et assurer leur mise en œuvre,
7. Contribuer à l’optimisation des processus support et à leur capitalisation.

On continue ?

Bâtissons ensemble un monde de confiance !

Vous bénéficiez d’une première expérience idéalement d’au moins 3 ans d’encadrement d’une équipe support et/ ou d’une expérience réussie d’organisation, planification et suivie de prestations clients.

Vous connaissez les processus administratifs de Bureau Veritas Exploitation, maitrisez les outils informatiques et vous avez démontré vos aptitudes à la résolution de problèmes.

Pourquoi nous rejoindre ?

- L'#action au quotidien !
- Votre #avenir à construire !
- Vos #talents à révéler !

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€39 000,00-€43 000,00 selon profil) + Bonus et plan d'épargne garanti, et d'un véhicule de service. Permis B indispensable.