Service delivery manager h/f

Mission

Econocom recherche pour lentité « Workplace Infra Innovation » un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrat en assistance technique.

La mission consiste à piloter lensemble du contrat sur 3 axes principaux :

· Opération : qualité de service, respect de nos engagements (SLA), reporting client, comité (de pilotage entre autres), relation avec le client

· Finance : gestion du p&l et de la facturation

· Management : gestion des ressources

Profil

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative dans une ESN, sur une fonction similaire.

Cette expérience vous aura permis de développer :

- Des compétences en matière de management opérationnel, danimation et de cohésion déquipe.

- Une culture forte de lexcellence opérationnelle, de lamélioration continue et du pilotage de la performance.

- Vous avez le bon niveau dautonomie pour avancer sur les missions confiées tout en trouvant le bon niveau de reporting auprès de la Direction.

- Vous avez une très bonne connaissances des profils et des compétences du digital et un réel intérêt pour ce domaine.

L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Anabèle de Castro

Responsable Recrutement Workplace Infra Innovation

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.