Customer success manager

Dans le cadre de notre développement à l’international, rejoins notre équipe en tant que Customer Success Manager dans le secteur de la Tech hôtelière !

Nous sommes une startup en pleine croissance et nous recherchons un·e CSM exceptionnel·le pour accompagner nos clients sur de nouveaux marchés. Ton rôle sera d'établir des relations solides avec eux, de les soutenir et de résoudre leurs problèmes de manière proactive.


Responsabilités :

* Assurer une intégration fluide de notre solution hôtelière
* Identifier les opportunités de croissance et de fidélisation des clients
* Recueillir les retours d'expérience des clients et améliorer notre solution


Qualifications requises :

* Expérience avérée dans la relation clients, de préférence dans l'hôtellerie ou les technologies
* Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe
* Orientation client et capacité à gérer plusieurs tâches
* Connaissance des outils CRM
* Anglais professionnel (l’allemand ou l'espagnol serait un plus)

Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, propice à ta croissance professionnelle.

Date de début prévue : ASAP

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Télétravail partiel dès que tu es totalement autonome.

Tu résides idéalement à moins de 2 heures de Cluny pour permettre des sessions de travail au sein de l’équipe.


Rémunération :

Salaire Fixe : entre 22000 € et 26000 € selon expérience + bonus

Envoyer CV et LM : isabelle@backyou.io

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