Responsable communication et billetterie

File7 est la SMAC du Val d’Europe, où évolue depuis 27 ans déjà un projet artistique et culturel bouillonnant, axé sur la diffusion de concerts, la création artistique, l’accompagnement de jeunes artistes prometteurs et le développement d’actions culturelles. Fourmilière infatigable, File7 offre aux artistes comme aux publics des occasions sans cesse renouvelées pour se retrouver, se relier, s’émerveiller. Défendant plus que jamais une certaine idée de la musique – de plain-pied, à l’écoute de celles et ceux qui donnent vie au projet.


MISSIONS

Sous la responsabilité de la direction, le/la responsable de la communication et de la billetterie assure la conception, la mise en œuvre et le suivi de la stratégie de communication de File7. Il/Elle a ainsi pour objectif de promouvoir le projet dans sa globalité, ses valeurs, ses orientations et l’ensemble des activités qui y sont reliées (concerts, ateliers, résidences, répétitions, rencontres, vie associative, etc.), auprès de publics variés. Il/Elle élabore tous les partenariats jugés pertinents sur le territoire du Val d’Europe, en Seine-et-Marne, en région Île-de-France et au-delà. Il/Elle développe et consolide la notoriété, la visibilité du projet File7.


COMMUNICATION DU PROJET ET DES ACTIVITÉS

* Élaboration, mise en œuvre et évaluation de la stratégie globale de communication, en concertation avec la direction
* Élaboration, mise en œuvre et évaluation de la stratégie propre à chaque pôle d’activités (programmation, création, action culturelle, vie associative), en concertation avec les équipes concernées
* Mise en place d’une communication adaptée pour les projets spécifiques (déficit de préventes, styles pointus et/ou émergents, concepts, etc.)
* Analyse des publics et des non-publics (stratégies de ciblage, évaluations des pertinences-risques, etc.)
* Gestion du budget communication (suivi contrats, factures, devis), en concertation avec l’administration


COMMUNICATION ET DIFFUSION PRINT

* Supervision de la chaîne graphique et des supports imprimés (programmes, flyers, affiches, etc.), en concertation avec le/la graphiste externe
* Coordination avec les fournisseurs et les prestataires (imprimeur, affichage, tractage, etc.)


COMMUNICATION WEB

* Community management
* Conception et rédaction des newsletters
* Déclinaisons des supports graphiques à destination du web
* Gestion du site web (gestion du backoffice, alimentation en contenus)
* Référencement des dates de concerts sur les agendas en ligne
* Veille et benchmark


COMMUNICATION INTERNE

* Gestion des supports de communication et affichage interne
* Mise en page des documents-clés de l’association
* Mise en œuvre de la communication dédiée à la vie associative
* Gestion des archives et de la mémoire File7


RELATIONS PUBLIQUES, DÉVELOPPEMENT DES PUBLICS ET DES PARTENARIATS

* Gestion des relations avec les publics
* Gestion des relations avec les partenaires publics, les Comités d’Entreprises, les associations et les entreprises du territoire
* Élaboration et mise en place d’une politique de développement des publics
* Présence sur les temps forts du territoire
* Entretien des bases de données et actualisation des informations
* Analyse des publics, coordination des enquêtes publics


RELATIONS PRESSE

* Gestion et développement des relations médias (presse locale, radios, etc.)
* Création de documents dédiés (communiqués, dossiers et revues de presse, etc.)


BILLETTERIE

* Définition et suivi des politiques tarifaires
* Mise en vente et suivi des ventes (billetteries interne et externe)
* Accueil billetterie lors des concerts
* Entretien des bases de données et gestion des outils de CRM (Arenametrix)


COORDINATION DES BÉNÉVOLES

* Coordination des photographes et des vidéastes pour les captations (accueil, transmission des consignes, relais des photos sur les réseaux sociaux et site)
* Coordination des bénévoles les soirs de concert (accueil billetterie, relations publiques, flying)


ACTIVITÉS CONNEXES

* Participation à la vie associative (instances, temps forts, projets ou actions spécifiques)
* Participation aux réflexions sur les enjeux liés à l’économie sociale et solidaire, ainsi que les démarches de type RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
* Participation active aux réunions d’équipe
* Participation aux réflexions sur la décoration, la scénographie et la signalétique du lieu au sens large, des soirées en particulier
* Standard téléphonique et accueil (tournant)
* Sollicitation sur des projets transversaux avec les autres pôles


PROFIL RECHERCHÉ


SAVOIRS

* Connaissance approfondie et pratique des différentes techniques et outils de communication d’un projet culturel (print et web)
* Connaissance et pratique des logiciels PAO (suite Adobe), de wordpress et de gestion d’emailing
* Connaissance des logiciels de billetterie (SoTicket)
* Expérience et appétence pour le community management
* Notions pratiques de la photo et de la vidéo
* Maîtrise du fonctionnement des lieux de musiques actuelles
* Connaissance du territoire et de son écosystème musical apprécié
* Connaissance des réseaux artistiques et culturels apprécié
* Aisance et rigueur dans la gestion d’une caisse
* Bon niveau d’anglais, général et technique
* Connaissances de base en gestion (calcul de coûts, analyse des devis, etc.)


SAVOIR-FAIRE

* Posséder une formation et/ou une expérience significative sur des fonctions similaires
* Comprendre et savoir décliner la vision globale du projet File7
* Posséder des méthodes de travail adaptées à l’esprit File7 (partage, échanges, coopération)
* Maîtrise rédactionnelle et des outils informatiques (tableur, traitement de texte, Heeds…)


SAVOIR-ÊTRE

* Ouverture d’esprit, sens de l’écoute et de la diplomatie
* Dynamisme, esprit curieux et créatif
* Qualités relationnelles et pédagogiques
* Motivation pour le contact
* Capacité d’organisation, d’anticipation et de coordination
* Sens du travail en équipe
* Force de proposition et sens de l’initiative
* Autonomie et sens des responsabilités
* Aptitude à gérer le temps et le stress
* Aptitude à rendre compte de son travail et à informer sa hiérarchie des problèmes rencontrés et résolus
* Intérêt pour le domaine culturel, les musiques actuelles en particulier
* Intérêt pour le monde associatif


CONDITIONS D’EMPLOI

* CDI, temps plein annualisé
* Convention Collective Nationale des Entreprises Artistiques et Culturelles (CCNEAC)
* Statut cadre, groupe 4 (échelon à définir en fonction de l’expérience et/ou de la reprise d’ancienneté)
* Tickets restaurant, mutuelle
* Disponibilité, notamment les weekends et en soirée
* Permis de conduire


PROCÉDURE DE RECRUTEMENT


Rétroplanning

* Date limite de candidature: dimanche 4 mai 2025 – 18h00
* Entretiens: jeudi 15 mai 2025
* Prise de fonction: dès que possible


Modalité de dépôt de candidature

* Lettre de motivation et CV
* Seules les candidatures déposées sur le formulaire


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