Responsable d'equipe conducteurs et conductrices de trains - nancy f / h

En tant que Responsable d'Equipe conducteurs et conductrices de trains, vous serez amené à :

1. Déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe
2. Animer une équipe de conducteurs et conductrices de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, en orientant le métier de la conduite vers la relation client
3. Suivre et accompagner de façon adaptée les conducteurs / conductrices de trains
4. Analyser les écarts liés au métier en incluant et responsabilisant les conducteurs / conductrices
5. Traiter les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
6. Suivre la qualité de service des conducteurs / conductrices et mettre en place des actions adaptées
7. Faire adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite TER
8. Veiller au rendu des reporting journalier
9. Participer à la mise à jour du management visuel
10. Veiller au bon niveau d'information de votre équipe
11. Accompagner les conducteurs / conductrices de trains à la réalisation d'Information
12. Veiller aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité
13. Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
14. Orienter vos collaborateurs en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés
15. Participer à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)

Informations complémentaires :

Dès votre intégration, vous bénéficiez d'un parcours de formation en école Traction SNCF afin d'acquérir les compétences et spécificités liées au métier de la conduite. Cette formation d'une durée d'un an est suivie de 150 jours de pratique de la conduite et se termine par des modules de Management. Une clause de dédit formation est appliquée.

Poste en horaires décalés et soumis à une visite médicale d'aptitude physique et psychologique de sécurité.

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