Conseiller service client h/f boulanger chambery

BOULANGER CHAMBERY, entreprise leader dans la vente d'appareils électroménagers, électriques et électroniques, est à la recherche d'un Conseiller service client H/F pour son magasin de Chambery.

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par l'innovation et le service client de qualité.

En tant que Conseiller service client, vous serez l'ambassadeur de notre enseigne, chargé d'accueillir, d'informer et de conseiller notre clientèle avec professionnalisme et bienveillance.

Vous participerez activement à l'optimisation de l'expérience client en magasin, en apportant des solutions adaptées aux besoins et en garantissant leur satisfaction. Si vous êtes motivé par le contact humain, avez un sens aigu du service et souhaitez évoluer au sein d'une société en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous. Venez contribuer à notre succès et partagez notre passion pour l'excellence.


Vos missions

Dans ton magasin Boulanger CHAMBERY, ton objectif sera de garantir la satisfaction de nos clients ! Pour cela, tu seras amené à :

* Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d’usage, pour ainsi l’aider à une meilleure utilisation de son produit ;
* Etre responsable du suivi des dossiers clients jusqu’à la restitution du produit et l’explication de l’intervention ;
* Accueillir et encaisser les clients, ce qui est très diversifié !
* Réaliser les missions inhérentes à l'omnicanalité de notre enseigne (click and collect, réservations, envois SAV, rangements, inventaires).

Les missions sont très variées et tu rejoindras une équipe motivée et dynamique !


Vos compétences

* Excellentes compétences en communication écrite et orale.
* Expérience préalable dans un poste de service à la clientèle, de préférence dans le secteur de la vente au détail.
* Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes de manière efficace.
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
* Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.


Avantages

* Intéressement et participation.
* Horaires : Travail en journée.
* Rémunération supplémentaire : 13ème mois, prime annuelle, primes mensuelles, prime trimestrielle.
* Expérience : Grande distribution : 1 an (Requis).
* Lieu du poste : En présentiel.

Rejoignez BOULANGER SEYNOD en tant que Conseiller service client H/F à Chambéry et participez à notre mission d'excellence dans le secteur des équipements électroménagers et électroniques. Postulez dès maintenant !

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