Chef de projet digital - onboarding & funding

Saxo recherche un(e) chef de projet digital « Onboarding & Funding » pour son bureau à Paris. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Saxo est le spécialiste de l'investissement et du trading en ligne depuis 2006. Pionnière sur le marché des dérivés, elle permet aujourd’hui à ses clients particuliers et Corporate de négocier des actions, des ETF, des obligations et des produits dérivés sur un même compte à travers ses plateformes de trading en ligne. Saxo fait partie du groupe Saxo qui emploie plus de 2 500 personnes dans une quinzaine de bureaux à travers le monde.

Le chef de projet digital « Onboarding & Funding » est responsable du bon déroulement de l’entrée en relation des clients avec Saxo tant sur le plan de l’expérience client que sur le bon fonctionnement des équipes en interne qui interviennent dans ce process. L’entrée en relation commence dès que le client arrive sur notre site et se termine lorsqu’il a approvisionné son compte.

Votre mission principale consistera à maximiser l’efficacité de l’entrée en relation grâce aux nombreux indicateurs disponibles sur nos dashboards, de proposer des améliorations et de les mettre en place si elles sont validées. Vous serez rattaché(e) à la direction digitale de Saxo et serez sous la responsabilité du directeur Marketing, PR & Acquisition. Vous travaillerez en coordination avec un responsable global de l’entrée en relation ainsi qu’avec vos futurs homologues dans les 15 pays où nous sommes présents (un bon niveau d’anglais est indispensable).

Vos missions :

1. Suivre au quotidien les indicateurs de performance : taux de conversion, avancée dans le parcours, taux de STP, d’abandon, etc…
2. Gérer un portefeuille de projets court-termes : formulation du besoin, suivi, livraison
3. Savoir faire remonter rapidement les lenteurs/problèmes/bugs ;
4. Gérer une liste des changements prioritaires demandés au siège et participer aux forums d'exécution pour conduire ces changements ;
5. Assurer la recette des changements apportés et impliquer les parties prenantes locales dans cette démarche ;
6. Travailler avec les équipes Back Office du groupe pour comprendre les délais de validation des demandes d’ouverture et être conscient / anticiper les retards éventuels.
7. Travailler avec l'équipe marketing locale pour contrôler la qualité des prospects/leads ;
8. Gérer les fournisseurs locaux (existants) et rechercher de nouvelles opportunités ;
9. Connaître les recommandations locales en matière de règlementation et conformité ;
10. Partager avec les parties prenantes locales les informations de votre ligne métier ;
11. Faire des enquêtes mystères sur notre parcours d’entrée en relation et de la veille sur ceux de nos concurrents locaux ;

Expérience professionnelle et compétences requises :

12. Vous possédez un diplôme d’étude supérieure de niveau Bac+3 minimum (profil Master école de commerce ou université est un plus)
13. Vous avez un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle et une expérience réussie dans l’acquisition digitale
14. Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la banque/finance
15. Vous avez un excellent relationnel, vous êtes autonome et très opérationnel
16. Vous devez avoir un bon niveau d’anglais (50% du travail est en anglais)
17. Vous avez le souci des clients et mettez leur intérêt au cœur de chacune de vos décisions
18. Vous êtes motivé par le résultat, passionné par les challenges et les nouvelles technologies

Notre proposition:

Notre objectif est de fournir à nos clients une offre et un service digital complet tout en maintenant une relation privilégiée avec nos meilleurs clients et partenaires. Cela garantit que nos équipes dans les bureaux locaux passent un maximum de leur temps sur les tâches à forte valeur ajoutée pour toujours mieux servir nos principaux clients et nos partenaires.

Chez Saxo nous aspirons à être une organisation non hiérarchique et axée sur des objectifs. Au sein de notre de notre société, il ne s'agit pas de droits, mais d'impact, peu importe où vous vous situez dans l'organisation. Une bonne idée est toujours prise au sérieux et vous pouvez vraiment faire la différence.

Quand vous travaillez ici, vous devenez membre à part entière de la famille Saxo. Notre package de rémunération et nos avantages sont attractifs. Nous investissons dans votre développement personnel et nous vous proposons, dès votre premier, jour un degré important de responsabilité. Nous encourageons une culture de feedback et d’esprit d’équipe. Si vous êtes de nature collaborative, que vous êtes engagé(e) et passionné(e), votre apprentissage sera rapide et vos possibilités d’avancement de carrière immenses, y compris à l’international.

Chez Saxo, nous ne proposons pas uniquement un poste – nous vous offrons l’opportunité d’investir dans votre avenir!

Nous attirons des personnes curieuses investies dans le monde


Lorsque vous travaillez chez Saxo, vous devenez un Saxonien et faites partie d'une organisation axée sur un objectif, où les bonnes idées sont toujours prises au sérieux et où vous pouvez réellement avoir un impact. Nous investissons dans votre développement, et vous pouvez vous attendre à une carrière solide dès le premier jour où vous rejoignez Saxo, quel que soit le rôle que vous assumez.


Vous rejoindrez 2 500 autres collègues ambitieux dans 15 pays et ferez partie d'une organisation internationale. En travaillant chez Saxo, vous rencontrerez des collègues de nombreuses cultures et origines différentes, et sachez que nous valorisons la diversité et l'inclusion et la considérons comme une véritable source de force pour stimuler la croissance, favoriser l'innovation et nous positionner pour un succès à long terme.


Nous encourageons une culture de feedback ouvert et des environnements d'équipe favorables qui permettent aux employés de grandir et de réaliser leurs aspirations professionnelles.


Lorsque vous apportez passion, curiosité, dynamisme et esprit d'équipe, votre parcours d'apprentissage sera dynamique et vos opportunités de carrière chez Saxo seront immenses.


Chez Saxo, nous n'offrons pas seulement un emploi, nous offrons une opportunité d'investir dans votre avenir!


Comment faire pour postuler:


Créer un compte afin de déposer votre CV et une courte lettre de motivation. Sachez que l’anglais est la langue de notre entreprise et certains de nos entretiens se dérouleront en anglais.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !