Chef de projet déploiement h/f

Référence : 01

Fonction : Autres métiers / Informatique - Internet

Secteur d'activité : Informatique (Hardware - Software) / Telecom

Localisation : Biot (6)

Type de contrat : Alternance / Temps plein

Durée : + d' 1 an

Date de début : 17/09/2019

Niveau : Inférieur à Bac


L'entreprise

Amadeus, leader dans le monde des GDS, propose des offres de services complets aux différents acteurs du voyage (lignes aériennes, agences de voyages, lignes ferroviaires...). En tant que chef de projet de déploiement, vous piloterez le déploiement des solutions décrites ci-dessus (portail de support et de ticketing, portail de formation, Travel Community, Chatbot) vers différents marchés du monde entier, segments de client et sous-segments, ainsi que des clients Premium à la recherche de solutions personnalisées.


Le poste

Contrat : Apprentissage 1 an ou 2 ans

Principales responsabilités :

1. Diriger la mise en œuvre du projet tout au long des phases de définition et de planification.
2. Surveiller et contrôler le projet jusqu'à son achèvement à l'aide de méthodologies de gestion de projet, du plan de communication, et d'un plan d'action.
3. Identifier toutes les activités nécessaires pour produire tous les livrables du projet.
4. Construire et valider la planification détaillée du projet de mise en œuvre.
5. Assurer une action coordonnée entre les organisations d'Amadeus et les parties prenantes du projet.
6. Consolider et suivre l'exécution du projet, les ressources, les éventuels problèmes.
7. Définir et suivre les rapports sur la mise en œuvre du projet (structure et contenu des rapports, etc.).
8. Surveiller le projet et s'assurer de la qualité des livrables.
9. Évaluer les risques internes et externes du projet et proposer des mesures afin de limiter ceux-ci.
10. Communiquer et reporter les ressources du projet, les progrès, les risques et les coûts au responsable de programme.
11. Signaler au gestionnaire de programme tout problème ayant une incidence sur les coûts, le calendrier de réalisation du projet ou le scope.

Plus grande implication dans des activités plus opérationnelles telles que :

1. Configuration des sites portail et des services par profil client.
2. Concevoir des pages et des bannières avec l'aide de l'équipe marketing.
3. Gérer les rôles et les autorisations.
4. Coordonner l'évolution et la maintenance du système de case-logging (support en ligne).
5. Créer un SharePoint dédié aux équipes projets.
6. Assurer l'administration et le déploiement d'une solution de Customer Experience Management.


Le profil :

* Anglais courant.
* Proactif et flexible.
* Orienté client.
* Compétences en planification et organisation.
* Compétences en marketing et en communication écrite.
* Expérience appréciée dans l'implémentation, la conception Web, Webmastering, CRM.
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