Cdd - assistant commercial formation - f/h/n

Description du poste


CDD 8 mois d'avril à novembre 2025



OCTO Job

Vous faites partie de celles et ceux qui pensent que la formation, en plus d’être indispensable, doit être appréhendée avec enthousiasme et qualité ? Vous souhaitez apporter votre pierre à l'édifice à la stratégie commerciale d’OCTO Academy ? Alors cette offre est faite pour vous !


Au sein de l’équipe OCTO Academy, notre organisme de formation, vous serez en charge de la gestion des relations clients, de la coordination des formations et de l'amélioration continue de nos processus.


Être Assistant commercial (F/H/N) chez OCTO c’est :


1 - S’occuper de la gestion de nos clients : Accompagner nos clients c’est tout d’abord faire preuve d’écoute active et c’est savoir poser les bonnes questions afin de répondre à leurs interrogations et de les orienter vers les formations répondant à leurs besoins.

* Mettre à jour et alimenter en continu la base de données clients et prospects.
* Gérer le processus de vente de la commande à la livraison, en veillant au respect des délais convenus et des conditions contractuelles.
* Émettre les devis formation et assurer le cycle de vente.
* Maintenir une relation client de qualité : suivi commercial, gestion des incidents (retours, avoirs, échanges).
* Réaliser des interviews de nos clients en collaboration avec les acteurs business et marketing.

2 - Gérer l'assistanat administratif : Gérer les comptes clients et les formations dans toute la partie administrative (prise en charge devis, relance, suivis, etc.)

* Enrichir et maintenir à jour le deck de références clients pour soutenir les actions commerciales.
* Garantir la complétude et la fiabilité des données dans les outils CRM, tout en veillant au respect des processus business.
* Participer à la gestion de comptes clients : rédaction de devis, suivi des livrables.
* Assurer le suivi et la relance des factures impayées.

Chez OCTO, l'amélioration continue est au cœur de notre culture. Tu auras ainsi l'opportunité de contribuer activement à l'évolution de nos processus, qu'ils soient liés à la formation, à l'administration ou au développement commercial. Ton regard neuf et tes idées seront précieuses pour façonner ensemble l’avenir de notre organisation !



Qualifications


OCTO Wanted

Promis pas de liste à rallonge, mais des compétences clés pour vous permettre de réussir chez nous :

1. Comme vous l’aurez remarqué, les tâches administratives sont de mise pour ce poste. La rigueur, l’organisation sont de mise.

2. Un esprit franc-tireur capable de (se) questionner et de challenger les idées

3. Une forte appétence pour le travail en équipe et la réussite collective

4. Oser demander de l’aide, le savoir n’est pas chasse gardée ici !

5. Une aisance de communication orale et écrite



Informations supplémentaires


OCTO Rewards

Et parce que nous savons qu’un job n’est pas “juste” un job, on vous partage aussi quelques petits + qui font notre différence :

* 6 participations, 6 podiums au palmarès « Great Place To Work », le bien-être et la progression des Octos est vraiment au cœur de nos préoccupations et nous venons de renouveler notre certification pour la 7e fois cette année !
* “There is always a better way” : nous encourageons et soutenons l’innovation par la R&D. Au-delà d’une direction Scientifique dédiée, nous proposons du temps hors mission pour partager ses connaissances : blog OCTO, talks, meet-up, livre blanc, BBL… en bref de l’open source alimenté par tous les Octos ;
* Parce que ce ne sont pas que des mots, nous marquons au quotidien notre engagement en matière de numérique responsable : depuis 2021 OCTO est Certifié BCorp. Nous formons les Octos et nos clients à la fresque du climat et œuvrons pour la sobriété numérique en interne et auprès de nos clients ;
* Le management est un point central de notre culture. Les Octos managers sont formés pour vous accompagner dans le développement de votre carrière
* Parce qu’on n’a jamais fini d’apprendre, vous pourrez tirer parti de notre large offre de formations (softskills, et hardskills), avec un accompagnement personnalisé et jusqu’à 5 jours de formation en moyenne par an, pour affûter vos compétences et vous certifier ;
* Le sujet de la parentalité compte aussi beaucoup à nos yeux. C’est pourquoi nous avons mis à disposition des places en crèche, ainsi que d’une permanence parentalité pour les parents et futurs parents ;
* Last but not least, nous sommes également signataires de la Charte de l’Autre Cercle concernant l’inclusion des personnes LGBTQIA+ en entreprise, depuis juin 2022.

Sans oublier les fondamentaux :

* Matériel au choix : ordinateur (PC ou Mac) et téléphone (Fairphone ou iPhone)
* Télétravail en fonction du poste et des missions allouées
* Et bien sûr : carte Swile, RTT, primes diverses (participation, vacances, cooptation, bonus basés sur les performances collectives).

OCTO priority

Notre fierté ? Collaborer avec des personnes talentueuses issues de différents horizons. Aussi, ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui enrichiront OCTO.

En respectant l'égalité des chances, les candidatures sont examinées sans aucun préjugé quant à l'âge, l'ethnie, l'identité de genre, l’expression de genre, la nationalité, le handicap, la religion ou l'orientation sexuelle.