Venez grandir avec Leroy Merlin !
A la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client ? Et si c'était chez Leroy Merlin?
Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite…
⚡ Des missions pour apprendre
Alors, justement, qu'allez-vous apprendre ?
Aux côtés de votre tuteur, vous apprendrez comment faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Vous découvrirez, petit à petit, la polyvalence du métier de Service Client, et alternerez entre :
1. l'accueil du magasin,
2. les caisses (traditionnelles et automatiques),
3. la reprise des marchandises,
4. la fidélisation client,
5. la plateforme téléphonique du magasin,
6. la relation client à distance,
7. les cours de bricolage,
8. l'événementiel clients,
9. et l'animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Nous vous formerons sur nos méthodes. Ce qui compte pour nous, ce sont avant tout vos valeurs et vos qualités relationnelles !
⭐ Profil recherché et pré-requis :
Apprendre un métier, c'est bien ! En apprendre un dans lequel on s'épanouit, c'est mieux !
Cette mission est faite pour vous si :
10. Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
11. Les gens remarquent votre facilité de communication,
12. Vous savez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
Les 5 bonnes raisons de réaliser son alternance avec Leroy Merlin
13. Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour !
14. Le droit à l'erreur, d'autant plus quand on est en alternance ! Parce que les erreurs font partie de l'apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée et fait partie de notre quotidien
15. Un accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans la construction de son projet professionnel
16. Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain
17. Des supers avantages : teasing ! Vous pourrez voir le détail dans le paragraphe juste en-dessous.
⏳ Un tremplin pour rejoindre Leroy Merlin en CDI
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent bien dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous recruter en CDI, à l'issue de votre alternance !
Cadre et conditions de travail
18. Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
19. Horaires de travail selon l'activité du magasin,avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
20. Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Rémunération et avantages
21. Un salaire fixe à définir en fonction de votre âge et votre parcours. Il sera versé sur 13 mois et complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
22. Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
23. Un smartphone
24. Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
25. Des titres restaurant à hauteur de 10€ (soit 150 euros/mois, au prorata du temps de présence en entreprise, dont 60% de prise en charge par l'employeur)
26. 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Processus de recrutement
Quelles vont être les différentes étapes de recrutement ?
27. Entretien de 15 min avec le RH pour valider les aspects administratifs (date de début, rythme de l'alternance, transport, etc.)
28. Entretien avec votre manager
29. Entretien RH
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant !
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