Responsable service après-vente (sav) (h/f)

Leader en Provence et Vallée du Rhône, Viséa-Couturier conçoit, aménage et distribue du matériel neuf et d'occasion pour les chais de vinification.

Une expertise unique dans les chais de vinification !
Implanté au cœur des vignobles de la Provence et de la Vallée du Rhône, Viséa-Couturier a des centaines de réalisations à son actif sur le Grand Quart Sud-Est de la France :
. Création de chais de vinification, de la réception de la vendange à la mise en carton des bouteilles
. Agrandissement ou réaménagement d'installations : intégration de cuverie, de systèmes de régulation de la température, construction d'escaliers, de passerelles.
. Intégration de nouveaux matériels dans un chai existant

Nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) H/F basé à Violès (CDI) pour accompagner et garantir la satisfaction de nos clients viticoles. Si vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique et exigeant, ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

-Client & sous-traitants : Vous gérez et développez les contrats clients, assurez la qualité de service, leur pertinence financière et supervisez les sous-traitants.
-Pilotage opérationnel : Vous intervenez sur les urgences, Valider et mobiliser les ressources nécessaires (humaines, matérielles), planifier les charges de travail des équipes et de l'atelier. Vous êtes garant d l'état d'avancement et de la bonne conformité de la livraison des travaux (finances, sécurité, qualité)
-Communication & Management : Femme/Homme de terrain, vous encadrez, formez et accompagnée une équipe motivée, tout en assurant le transfert des compétences.
-Qualité & Sécurité : Vous veillez au respect des normes QSSE, analysez les risques et mettez en œuvre des actions correctives.

Ce que nous vous offrons :

-Un cadre de travail stimulant au cœur des vignobles.
-La gestion de projets variés et passionnants
-Une autonomie dans vos missions avec un vrai impact sur la qualité de service et la satisfaction client.

Profil recherché :

-Bac+3 en électromécanique avec 10 ans d'expérience dans un poste similaire.
-Dynamisme, fort leadership et rigueur pour accompagner les équipes.
-Animé par le service client et l'amélioration continue
-Passion pour le secteur viticole

Rémunération : Selon profil
Type de contrat : CDI - Cadre au forfait jour
Lieu : Violès, avec déplacements réguliers sur les chantiers des clients.

Envie de participer à un projet challengeant ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise où vos compétences feront la différence !

Poste aux travailleurs handicapés

Experience: 7 An(s)

Compétences: Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Établir un devis,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).