Responsable réception spa h/f

NUXE SPA, société du Groupe NUXE, est un acteur incontournable dans l'univers du SPA grâce à son savoir-faire unique.

Nous proposons à chacun de nos client(e)s de vivre à travers des parfums et des textures incomparables, un véritable voyage sensoriel dans des lieux au charme prestigieux.

C'est dans ce cadre que la marque NUXE SPA, dont l'expertise est reconnue pour ses soins haut de gamme, recherche pour un CDD de 6 mois :
Responsable Réception Spa H/F
Vos missions seront les suivantes :
- Manager, former et accompagner l'équipe de réceptionnistes
et de standardistes
- Elaborer les challenges mensuels de son équipe
- Participer au développement des services et produits du
Spa en collaborant activement avec la Responsable Soins et la Coordinatrice Boutique.
- Elaborer et suivre les procédures du pôle
- Accueillir et prendre en charge la clientèle selon les
procédures mises en place
- Optimisation des plannings de soins
- Coordination du bon déroulement des rendez-vous des
clients
- Offrir un service de qualité, veiller au confort de la
clientèle selon les standards haut de gamme
- Participer activement au revenu, au développement des
services et produits du Spa (vente/conseil) pour atteindre les objectifs de spa
- Respecter le règlement intérieur, les standards et
grooming, refléter l'image de la marque
- Respecter les mesures d'hygiène et de sécurité
- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du Spa et de
l'esthétique
- Faisant preuve d'exemplarité
- Polyvalent(e), dynamique, autonome, disponible et
assidue.
- Doté(e) d'une excellente présentation adaptée à l'univers
de la beauté et du luxe, vous avez un très bon sens du contact, du service et
de l'accueil.
- La maîtrise de l'anglais est un plus
- Une connaissance de la marque Nuxe et du logiciel Nymphéa
serait un plus.