Le Centre Coyotes est un centre sportif qui accompagne, depuis près de 25 ans, les jeunes et les athlètes dans le domaine du cheerleading et du tumbling. Outre ces sports, le Centre Coyotes offre aussi un service de camp de jour, un gym libre et propose le lieu pour des fêtes d’enfants. Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) collègue qui sera Responsable du service client.
Vous avez des habiletés en administration et en coordination ? Vous êtes reconnue pour l’excellence de votre service à la clientèle et votre dynamisme ? Vous partagez nos valeursqui sont le plaisir, la famille, la détermination et la fierté? Nous souhaitons vous rencontrer!
Les avantages de vous joindre à l’équipe:
* Environnement de travail positif
* Flexibilité de l’horaire de travail – poste à temps plein (possibilité de 32h à 40h/sem)
* Avoir un impact positif auprès des enfants et athlètes
* Possibilité d’avancement
* Salaire compétitif de 26$/h
Principales responsabilités :
Gestion administrative :
* Superviser et encadrer les réceptionnistes.
* Assurer le suivi et la gestion des comptes recevables.
* Gérer les achats nécessaires au bon fonctionnement de l'organisation.
Coordination des activités :
* Organiser et suivre les réservations des fêtes et les extras.
* Coordonner les locations.
Service à la clientèle et communication :
* Répondre aux demandes des clients via téléphone, courriel et messages sur les groupes Facebook.
* Maintenir une communication claire et proactive avec la clientèle.
* Être responsable des communications clients pour transmettre les informations importantes.
Votre profil :
* Solides compétences organisationnelles et gestion des priorités
* Excellentes habiletés en communication orale et écrite
* Capacité à gérer une équipe et à travailler en collaboration
* Connaissance des outils bureautiques (suite Microsoft, gestion de courriels, excel)
* Expérience en service à la clientèle
* Connaissance du système Asana (un atout)
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