Responsable de secteur en cdd h/f

Soyons fiers de notre métier !
Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.
Intégrer notre société, c'est évoluer dans une structure à taille humaine, où l'ambiance de travail est bienveillante, collaborative et respectueuse des valeurs humaines. Vous serez accompagné(e) dans vos missions au sein d'une équipe soudée, attachée à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires. VIVASERVICES, société de services à la personne reconnue dans le Val d'Oise, notre structure implantée à Beauchamp (95) assure chaque année plus de 40 000 heures de prestations auprès de 400 clients, grâce à une équipe fidèle et engagée de 50 salariés. Spécialisés dans l'entretien du domicile et l'aide aux personnes âgées et en situation de handicap, nous sommes agréés par la DDETS et autorisés par le Conseil Départemental, et collaborons avec de nombreux partenaires institutionnels (Assurance retraite, mutuelles, etc.). Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recrutons un(e) Responsable de secteur en CDD temps plein, pour la période de juillet 2025 à avril 2026 (durée minimale). Missions principales :. Rattaché(e) directement aux gérants de la société et appuyé(e) par une assistante ressources humaines, vous aurez pour principales responsabilités : L'accueil physique et téléphonique des clients, bénéficiaires et intervenants, Le pilotage de l'équipe d'intervenants en lien avec les gérants, La gestion quotidienne et l'optimisation des plannings d'intervention, Le suivi administratif de la relation client : élaboration et mise à jour des contrats, avenants, et documents réglementaires, Le contrôle qualité des prestations : appels de courtoisie, enquêtes de satisfaction, visites à domicile, Divers projets selon les capacités et l'appétence : structuration process, préparation de l'évaluation externe quinquennale