Sales coordinator h/f

Venez participez à l'essor d'un établissement de référence sur Aix en Provence, nous recherchons un Sales Coordinator (H/F) pour rejoindre nos équipes.
En lien avec la Revenue Manager et le Directeur Commercial et Marketing, vous êtes l'interlocuteur principal concernant les réservations au sein de la structure.
Vos principales missions seront de :
* Gestion de prise d'appels concernant des réservations de groupes et séminaires. Création d'un script pour assurer la vente de nos différents produits et upsells. Mise en place des procedures/templates pour chaque type de clientèle et suivi jusqu'à l'arrivée
* Etablir des devis détaillés correspondants à la demande du client dans des délais de réponse respectables
* Création des réservations/ rooming lists, profils clients, instructions de facturation, acomptes, garanties, rate code, traces.
* Optimisation du remplissage (gestion overbooking) des chambres et des espaces et du chiffre d'affaires des points de vente du site
* Diriger les briefings et meetings de coordination des évènements avec les autres services
* Accueillir, organiser les visites de repérage
* Révision des arrivées des groupes (profil client, suivi des demandes, vérification du rate code, .)
* Assister et accompagner les opérationnels sur le terrain pour assurer le bon déroulement des événements et la satisfaction du client
* Diffuser les documents permettant aux opérations de s'organiser (fiches de fonction, occupation prévisionnelle des salons, etc.)
* Participer à l'organisation de la réception de la marchandise des clients si besoin
* Suivi des clients sur place lors de la manifestation et contrôle de la satisfaction
* Piloter le forecast et assurer l'atteinte des objectifs budgétés
* Edition du reporting des chiffres hebdomadaires
* Fidéliser et développer le portefeuille clients MICE en collaboration avec le commercial externe (passage de contacts, animation du fichier .), développer l'activité banqueting
* Respecter les procédures internes
* Représenter en permanence l'hôtel (tenue, attitude...)
Le profil que nous recherchons:
Vous avez une expérience dans un établissement de même niveau de standing (4 *). Votre communication verbale et corporelle est irréprochable.
Vous maitrisez l'anglais obligatoirement et vous avez un savoir faire commercial
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous avez un sens du service et du contact
Vous maitrisez les techniques de vente et de négociation.
Vous êtes Polyvalent(e), efficace, dynamique, attentionné(e), disponible et à l'écoute.
Ce que nous vous offrons:
Poste à pourvoir en CDI. Participez à l'essor d'un établissement de référence sur Aix en Provence, dans un environnement alliant sport, loisir et convivialité, baigné dans la nature aixoise.
Vous profiterez de plus des avantages de ce cadre de travail, à savoir :
- possibilité de profiter des cours de tennis et de Padel
- Possibilité d'accéder à l'espace Fitness
- Possibilité de participer à différents cours collectifs (Padel, Tennis, Yoga, Fitness)
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe passionnée et dédiée à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients., postulez dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer et de travailler avec vous pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 250,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée