Cdi - chef de projets marketing opérationnel (« identité métier» pour l'interne) - internet des objets h/f

Lieu : Pantin.

Contexte :

Le métier Internet Des Objets (IDO) porte le développement de la collaboration entre Hermès et Apple, unis par un socle de valeurs communes et un attachement partagé à conjuguer l’esthétique et la fonction au cœur de leurs créations.

Le métier IDO a pour objectif global de créer, développer et mettre en marché des objets connectés ou accompagnant la connectivité, alliant beauté du design, fonction technologique, qualité des matières et des savoir-faire.

Au sein de la Direction du Développement Opérationnel, vous travaillerez avec le Responsable Identité Métier en charge de définir et exécuter la stratégie image (communication, visual merchandising, digital, training). Vous collaborerez étroitement avec l’ensemble des équipes de la division produit, les équipes de formation, du visual merchandising et du digital d’Hermès International et les filiales, et serez en contact régulier avec les autres métiers.

Vous travaillerez activement à la conception et au déploiement des contenus de formation et de mise en avant produit en magasin et en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans la production de contenus portant la visibilité et la désirabilité de notre offre produit. Et vous contribuerez plus largement par vos actions au développement d’une collaboration inédite et d’un métier en pleine transformation.

Principales activités :

Vos missions principales seront les suivantes :

Formation :
- Contribuer au développement de la stratégie de blended learning via la création de trainings saisonniers et de modules d’e-learning
- Créer des outils d’aide à la formation et à la vente (vidéos, kits trainings, support SAV, etc.)
- Participer à la communication et au recueil des besoins de formation avec la communauté des formateurs en local
- Animer des formations en collaboration avec les formateurs en local

Visuel Merchandising :
- Construire les guidelines visual merchandising saisonnières pour les magasins (VM) et l’e-commerce (e-VM) portant les enjeux d’image, de vente et d’expérience client de nos collections
- Définir les besoins en PLV et accompagner leur conception
- Animer la communauté des visual merchandisers en filiales sur Yammer (veille sur les contenus publiés, réactions et commentaires sur les displays IDO, partage des best practices)

Image :
- Participer activement à la définition des besoins et à la production des contenus (packshots, visuels portés, vues d’ambiance, vidéos, etc.) en lien avec la stratégie Image du métier
- Participer aux actions de communication interne (showroom interne, plateforme de communication interne, présentations métier, etc.)

Management
- Contribuer à l’accompagnement du stagiaire sur le pôle.

Profil du candidat :
- Vous avez 3 années d’expérience en marketing opérationnel, communication ou formation au sein d’un environnement produit exigeant et international.
- Vous êtes doté d’excellentes capacités de communication visuelle, écrite et orale
- Vous avez le sens du partage et de la pédagogie.
- Vous êtes rigoureux et précis dans votre travail au quotidien.
- Vous avez de bonnes capacités de gestion de projets et aimez prendre des initiatives.
- Vous êtes curieux des nouveaux usages numériques et de notre partenariat avec Apple.
- Votre niveau d’anglais courant sera nécessaire dans vos échanges avec nos marchés.
- Votre connaissance des outils Photoshop et Illustrator sera un plus apprécié.